400電話呼叫中心有哪些功能？
?。?）智能轉(zhuǎn)接：智能轉(zhuǎn)接主要包含：外線轉(zhuǎn)接、時(shí)間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、VIP轉(zhuǎn)接等?！ ?/p>
?。?）座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下：1.來(lái)電接聽(tīng)、外呼：2.示忙、示閑：3.裝接：4.座席權(quán)限：
?。?）來(lái)電彈屏：來(lái)電彈屏是指客戶撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶的相關(guān)信息。來(lái)電彈屏功能如下：1.新號(hào)碼彈屏2.已有號(hào)碼彈屏3.彈出來(lái)電聯(lián)系人4.彈出客戶主信息5.彈出客戶咨詢記錄6.彈出客戶下的多個(gè)聯(lián)系人7.彈出投訴記錄8.彈出投訴記錄9.彈出銷售記錄10.彈出溝通記錄11.支持多號(hào)碼來(lái)電識(shí)別12.轉(zhuǎn)接支持彈屏等
企號(hào)卡網(wǎng)400電話深知一個(gè)順口、好記、體現(xiàn)實(shí)力的400號(hào)碼對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展的極端重要性。企號(hào)卡網(wǎng)400電話專門(mén)分析總結(jié)了6年多以來(lái)開(kāi)出來(lái)幾萬(wàn)個(gè)號(hào)碼的規(guī)律跟用戶的選號(hào)習(xí)慣，組織專人在運(yùn)營(yíng)商凌晨3、4點(diǎn)時(shí)釋放新號(hào)碼時(shí)負(fù)責(zé)搶號(hào)，在企號(hào)卡網(wǎng)400電話你可以看到更多公共號(hào)碼池里所看不到的靚號(hào)，每一個(gè)獨(dú)家靚號(hào)都是我們工作人員紅著眼睛從成千上萬(wàn)的號(hào)碼庫(kù)里挑出來(lái)的。我們的獨(dú)家靚號(hào)囊括了運(yùn)營(yíng)商新開(kāi)放號(hào)碼里面的絕大多數(shù)靚號(hào)，這也是我們引以為傲的地方！
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