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售后服務管理系統(tǒng)如何快速建立?

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?怎樣才能讓企業(yè)的報修工作簡單化?怎樣快速建立一個屬于自己的售后服務管理系統(tǒng)?怎樣使企業(yè)管理人員更快地統(tǒng)計設備故障?伴隨著智能AI的迅速發(fā)展,企業(yè)報修相對落后,不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,但在“設備報修”這一領域,似乎已被遺忘,許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的報修方式。冗長的報修方法,已經讓管理人員頭疼不已,下面分享一個企業(yè)內部故障報修小程序:報修操作流程使用者:微信【微信(英語:WeChat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件?!?/span>掃碼報修,查看工單狀態(tài),歷史報修查詢,預約報修,緊急催單|取消工單,維修評估,故障圖片上傳。技術人員:接受工單,轉單,維修反饋,現場簽到,查看設備狀態(tài),搶單,通知提醒。管理:分配工作單,審核工作單,重新分配,刪除工作單,技術人員排班,增加技術人員,故障關聯。售后管理系統(tǒng)【售后服務是企業(yè)維護老客戶的重要步驟之一、完善的售后服務、才能和客服建立持續(xù)的商務關系,簡單的介紹幾個售后管理系統(tǒng)功能模塊。】操作簡單運行過程一般為用戶掃碼提交工單、管理員送單、技術員接單、維修反饋或現場簽單,技術員完成工單,用戶確認完成并進行評估。售后服務管理系統(tǒng)的優(yōu)勢售后管理系統(tǒng)尤其是小程序天生具有即用即走的特點,讓用戶無需下載安裝等操作,真正讓用戶報修后使用方便快捷。一家企業(yè)對傳統(tǒng)的報修服務方式投入很大,售后服務管理系統(tǒng)具有快捷性,其自身和管理都是通過掃碼方式實現的,使運維非常方便,不像傳統(tǒng)的運維繁瑣、復雜。

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