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銷售怎么快速獲得客戶信任?

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  客戶對(duì)銷售產(chǎn)生信任是一件很難的事情,但同時(shí)也是一件容易的事情。因?yàn)槟阒恍枰米銐虺浞值睦碛烧f(shuō)服,客戶對(duì)你的信任程度就越高。這樣我們就留住了一個(gè)客戶,會(huì)有下一次、下下一次的成交?! ≈氨煌孢^(guò)很多梗的老年人賣保健品,為什么一些老人明明這里不舍得花錢那里不舍得花錢,卻愿意掏很多錢出來(lái)買一些不必要的東西呢?除了老年人群體特征之外,還有一部分原因就是那些銷售,能通過(guò)一些關(guān)鍵點(diǎn)以及產(chǎn)品關(guān)鍵價(jià)值,獲取這些老年人的信任。

  作為一個(gè)好的銷售,作為一個(gè)能把銷售做的好做的長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)員,他們一定是能獲取客戶信任的,而不是成交全靠瞎貓碰上死耗子,他們已經(jīng)有了一定的技巧,知道該怎么獲取客戶的信任。

  要培養(yǎng)客戶的信任

  客戶不可能會(huì)無(wú)緣無(wú)故的就特別信任你,當(dāng)然也有一種可能,那就是你想的太美了。怎么培養(yǎng)客戶說(shuō)信任呢,秘訣就在于你們第一次的電話溝通上面。

  在和客戶溝通的時(shí)候,不僅僅要讓客戶知道你們的產(chǎn)品,更重要的是讓客戶知道你,記住你。這就需要你展現(xiàn)你自己的特色,每一次的溝通過(guò)程中都給客戶留下好的印象自然就能增加信任度。

  說(shuō)得多不如做得多

  不論是對(duì)象還是客戶,都喜歡看到你為他做的事情,說(shuō)的再天花亂墜,那都是成不了真的,都是泡沫。只有實(shí)際做出來(lái)的,才是真正對(duì)客戶有利的,你為客戶做了實(shí)在的好事,客戶自然看在眼里。

  作為銷售人員來(lái)說(shuō),一定要把客戶的需求記在心里,用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶。而不是每一次都說(shuō)的特別好聽,但說(shuō)出去了就沒有后續(xù)了,沒有一個(gè)客戶會(huì)喜歡這樣子的做事風(fēng)格。

  至于怎么能知道客戶的需求是什么,這是作為銷售的一門必修課。你可以通過(guò)事先對(duì)客戶信息的調(diào)查,在電話溝通的過(guò)程中從客戶透露的信息中去進(jìn)行分析等等,都是比較好的方式。

  在獲得信任之后,還要提高客戶的忠誠(chéng)度

  我們的目的絕非只是這一次完成成交,而是客戶有需要的時(shí)候,就要記得你,就要找你,第一時(shí)間想到的就是你,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是客戶的忠誠(chéng)度到底有多高。

  我們要真正的和客戶成為合作伙伴的關(guān)系,而不是推銷員和被推銷對(duì)象是關(guān)系。你以真心去對(duì)待客戶,客戶自然可以感受到你的真誠(chéng),他們也會(huì)對(duì)你的忠誠(chéng)度也要更高一些,回頭客就是這么來(lái)的。

  客戶對(duì)你的信任度越高,你的業(yè)務(wù)開展起來(lái)就要更加的順利,還能獲得一個(gè)長(zhǎng)久的客戶,節(jié)省銷售的成本以及銷售時(shí)間。

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