400電話具有導(dǎo)航功能。
例如，我們通常打電話查詢電話費(fèi)。
1是檢查電話費(fèi)，2是處理什么，3是什么。
我們還可以在400電話網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)置此功能。
如果您銷售產(chǎn)品，可以設(shè)置售前、售后、物流等查詢。
1為售前，2為售后，3為快遞，4為投訴。
這些功能非常強(qiáng)大，可以讓客戶快速找到相關(guān)需求，節(jié)省客戶查找時(shí)間。
400電話業(yè)務(wù)功能介紹如下：1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導(dǎo)航
支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按2.....查號(hào)請(qǐng)按0
3. 遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
4. 按時(shí)間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。
5. 呼叫分配
將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。
