對于800電話,電話客戶撥打是不需要掏一分錢的,所以客戶很愿意撥打800電話,但是對于企業(yè)來說由于要全額負擔(dān)每次通話的費用增大了企業(yè)的成本的,不僅如此,企業(yè)的800熱線經(jīng)常會受到一些惡意騷擾。還有一個問題,這個問題至關(guān)重要,就是800電話不支持手機撥打。在當(dāng)今社會中,手機用戶如此普及的時代,沒有固定電話人們感覺不到什么,但是沒有手機是不能想象的。而400電話卻能夠有效的讓任何手機、固定電話的朋友都可以撥打。
400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費。400業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)功能類似于800免費電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版， 它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代cti 技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。撥打聯(lián)通400電話要收費，不僅對撥打聯(lián)通的電話要收費，對撥打電信的電話和撥打移動電話的電話都要收費，費用按當(dāng)?shù)爻鞘须娫捹M收取。
那為什么還說是免費400電話？
免費400電話，企業(yè)辦理時免費，前提是申請免費。
預(yù)存話費發(fā)400，三年只需1800元。
