400電話業(yè)務由國家電信局統(tǒng)一管理。
目前只有電信、移動、聯(lián)通三大運營商有權運營虛擬總機業(yè)務。
但是企業(yè)需要400電話來處理，但是選擇代理服務商申請400電話就更方便了。
原因是什么？
一、如何選擇400電話供應商。
1、企業(yè)開通400電話，可以綁定在手機上，座機上，這樣就可以接聽外部的來電。另外，400電話代理商針對于不同的企業(yè)準備了很多配套電話功能，很豐富，主要包括語音導航、彩鈴、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，讓企業(yè)實現(xiàn)了沒有任何硬件投入的情況下，搭建了一個簡易的400電話呼叫中心。
2、400電話的運營商包括三種，有電信、聯(lián)通、移動，這三大運營商已經(jīng)不自己運營400業(yè)務了，都是外包給別的廠商，但是要求有一些有實力的廠商。
3、與代理商的合作中，電信、聯(lián)通、移動這三大運營商主要負責提供號碼資源及相關運營資質(zhì)，下一級代理商主要負責開發(fā)400電話的平臺功能以及對線路的維護。
4、代理商來辦理400電話有很多優(yōu)勢，比如辦理得更加快捷、辦理的費用更低，很多代理商都會提供很多優(yōu)惠活動，選擇號碼時也不會受地域的限制，所以，代理商的渠道選擇很重要，成為目前最主流的400電話辦理方式，目前國內(nèi)400電話總量已經(jīng)接近八成了。
二、400電話如何選擇服務商
企業(yè)辦理400電話的時候，選擇一個好的服務商至關重要，一個好處是可以保證號碼正規(guī)、線路穩(wěn)定。第二個好處是可以為400電話提供保障。選擇服務商的時候要注意以下幾點：
1、要選擇資質(zhì)齊全的，包括400電話代理資質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)。這個是第一要素，應該重點關注。
2、要求資源很豐富，企業(yè)在辦理400電話的時候，一定要選擇資源豐富的，這是400電話服務的核心。
3、要具有一定的硬實力，要求服務商的業(yè)務時間很長，經(jīng)驗很豐富，技術團隊很專業(yè)，這樣才能及時響應并解決客戶遇到的問題、平臺穩(wěn)定、有良好的售后服務等。
以上就是企業(yè)選擇運營商和服務商的注意事項，除此之外，選擇400服務商時，還要參考400電話套餐資費情況，從眾多的400電話服務商中，選擇一家最正規(guī)的進行辦理。
