為了贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，許多大型企業(yè)將直接建立客戶服務(wù)中心，以便直接向?qū)I(yè)客戶服務(wù)人員解決售后或咨詢問題，不僅可以提高工作效率，而且可以讓消費(fèi)者更好地認(rèn)可我們的品牌。
使用400電話在建立客戶服務(wù)中心時(shí)尤為重要，那么使用這樣的400系統(tǒng)的客戶服務(wù)中心有什么優(yōu)勢呢？
首先，400電話不同于手機(jī)固定電話。
它是一個(gè)虛擬號碼，不需要任何物理設(shè)備。
它可以通過綁定物理電話來接聽。
而且400電話是企業(yè)業(yè)務(wù)，需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，號碼更正規(guī)，安全性更高。
其次，400電話不僅僅是一個(gè)客戶服務(wù)號碼，還具有許多功能，對企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。
1.彩鈴.ivr語音導(dǎo)航可以提高用戶的咨詢體驗(yàn)、滿意度評分、工號播報(bào)、通話錄音可以監(jiān)控服務(wù)人員，不斷改進(jìn)，有利于提高整體服務(wù)質(zhì)量。
2.全國唯一的號碼，綁定多部手機(jī)和固話，企業(yè)對外宣傳只需一個(gè)400號，方便簡單，效果更好。
3.1號多線，語音郵箱，客服不占線，全天服務(wù)，不失任何客戶，抓住每一個(gè)商機(jī)。
4.企業(yè)oa.企信im幫助企業(yè)辦公，提高整體辦公效率。
最后，400電話處理也比較簡單，選擇一個(gè)可靠的服務(wù)商，在其官網(wǎng)上申請就可以了。
