早在過去，很少有企業(yè)有自己的400電話。
當時，互聯網還沒有發(fā)展起來。
企業(yè)通常通過傳統(tǒng)電話與客戶溝通。
然而，隨著時代的飛速發(fā)展，互聯網的發(fā)展越來越成熟。
許多企業(yè)不僅獲得了公司的官方網站，還關注400電話服務熱線，辦理400電話。
一、400電話是什么？
400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前廣泛應用于企業(yè)售前售后服務咨詢的全國統(tǒng)一虛擬電話總機號碼。400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。
二、400電話有什么原理?
所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先綁定的固定電話、手機或呼叫中心專線上，綁定個數沒有限制。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。
三、400電話有哪些功能?
企業(yè)彩鈴、ivr語音導航、來電智能路由、400網站總機、通話錄音、語音信箱、滿意度評價等。如需外呼功能,需配合呼叫中心軟件使用。
四、400電話辦理方式是什么?
選擇號碼 → 確認價格 → 準備營業(yè)執(zhí)照副本復印件、法人身份證復印件、公章或合同章 → 簽訂合同 → 號碼開通 → 后臺功能設置 → 開始使用。
五、400電話申請適用范圍?
企業(yè)總機、咨詢熱線、售后服務熱線、銷售熱線、合作熱線、市民熱線、政府熱線等常見服務熱線，400電話適用不同行業(yè)的企業(yè)對外宣傳推廣通訊工具，包括：政府、事業(yè)單位、服務行業(yè)、互聯網、通訊行業(yè)、制造業(yè)等。
