外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思（外呼系統(tǒng)工作原理）

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• 1、并發(fā)數(shù)是什么意思?
• 2、什么是并發(fā)運(yùn)行?
• 3、在線客服坐席是什么意思

1、并發(fā)數(shù)外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思：也叫坐席數(shù)外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思，是指一個(gè)公司在同一時(shí)間同時(shí)登陸在線客服系統(tǒng)外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的客服人數(shù)。應(yīng)答數(shù)：應(yīng)答數(shù)指客服實(shí)際接受外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的對(duì)話數(shù)。如訪客在點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思了對(duì)話圖標(biāo)要求對(duì)話且客服接受了該對(duì)話后，才算一次應(yīng)

2、并發(fā)數(shù)：指同時(shí)訪問服務(wù)器站點(diǎn)的連接數(shù)。線程數(shù)：是程序中一個(gè)單一的順序控制流程，在單個(gè)程序中同時(shí)運(yùn)行多個(gè)線程完成不同的工作，稱為多線程。

3、最大并發(fā)數(shù)指的是系統(tǒng)（例如手機(jī)骨干網(wǎng)、計(jì)算機(jī)服務(wù)器等）能夠同時(shí)處理的最大連接數(shù)或請(qǐng)求數(shù)。

4、并發(fā)數(shù)是100，那么1000個(gè)人都能上OA，前提是同時(shí)登錄OA的人只能是100個(gè)。

1、并發(fā)性是指在一段時(shí)間內(nèi)宏觀上有多個(gè)程序在同時(shí)運(yùn)行。并發(fā)性的相關(guān)簡(jiǎn)介如下：在計(jì)算機(jī)科學(xué)中，并發(fā)性（Concurrence）是指在一個(gè)系統(tǒng)中，擁有多個(gè)計(jì)算，這些計(jì)算有同時(shí)執(zhí)行的特性，而且他們之間有著潛在的交互。

2、程序的并發(fā)執(zhí)行是一組在邏輯上互相獨(dú)立的程序或程序段在執(zhí)行過程中，其執(zhí)行時(shí)間在客觀上互相重疊，即一個(gè)程序段的執(zhí)行尚未結(jié)束，另一個(gè)程序段的執(zhí)行已經(jīng)開始的這種執(zhí)行方式。特點(diǎn)如下：（1）更好地反映問題的邏輯結(jié)構(gòu)。

3、并發(fā)是偽并行，即看起來是同時(shí)運(yùn)行。單個(gè)cpu+多道技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)并發(fā)，（并行也屬于并發(fā)），簡(jiǎn)單的可以理解為快速在多個(gè)線程來回切換，感覺好像同時(shí)在做多個(gè)事情。

4、并發(fā)，在操作系統(tǒng)中，是指一個(gè)時(shí)間段中有幾個(gè)程序都處于已啟動(dòng)運(yùn)行到運(yùn)行完畢之間，且這幾個(gè)程序都是在同一個(gè)處理機(jī)上運(yùn)行，但任一個(gè)時(shí)刻點(diǎn)上只有一個(gè)程序在處理機(jī)上運(yùn)行。

5、并發(fā)是指兩個(gè)或多個(gè)事件在同一時(shí)間間隔內(nèi)發(fā)生。在多道程序環(huán)境下，并發(fā)性是指在一段時(shí)間宏觀上有多個(gè)程序在同時(shí)運(yùn)行，但在單處理機(jī)系統(tǒng)中，每一時(shí)刻卻僅能只有一道程序在執(zhí)行，故微觀上這些程序只能時(shí)分時(shí)交替執(zhí)行。

6、并發(fā)是指兩個(gè)任務(wù)都請(qǐng)求運(yùn)行，而處理器只能按受一個(gè)任務(wù)，就把這兩個(gè)任務(wù)安排輪流進(jìn)行，由于時(shí)間間隔較短，使人感覺兩個(gè)任務(wù)都在運(yùn)行。并發(fā)和并行的區(qū)別：①程序與計(jì)算不再一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)程序副本可以有多個(gè)計(jì)算。

在線客服坐席是什么意思

1、在線客服中坐席也做客服登陸人數(shù)外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思，專業(yè)術(shù)語叫做并發(fā)數(shù)。并發(fā)數(shù)：也叫坐席數(shù)，是指一個(gè)公司在同一時(shí)間同時(shí)登陸在線客服系統(tǒng)外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的客服人數(shù)。應(yīng)答數(shù)：應(yīng)答數(shù)指客服實(shí)際接受外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的對(duì)話數(shù)。

2、坐席就是在云平臺(tái)同時(shí)登陸賬號(hào)的數(shù)量，也可以理解為同時(shí)提供客戶接待的客服人員數(shù)量。由于大多數(shù)在線客服系統(tǒng)是按照座席/月來收費(fèi)的，所以存在多少座席就等于是有多少客服人員可以提供同時(shí)接待。

3、都是正確的表述?！翱头焙汀翱头边@兩種說法都是正確的，二者沒有本質(zhì)的區(qū)別?！白焙汀白倍急硎究头藛T的工作位置或工位。

4、客服坐席。客服坐席更強(qiáng)調(diào)客服的功能，指的是為客戶提供服務(wù)的坐席，如電話客服坐席等。而座席是指座位，更加強(qiáng)調(diào)具體的座位。在專業(yè)或正式的場(chǎng)合下，使用“客服坐席”。

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