電話機器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶,主要負責電話銷售。但是,一個人一天反復(fù)打300次電話,時刻保持飽滿的熱情,似乎有點難,但是機器人可以做到。只要編程,就可以同軸工作,減輕了人類的負擔,提高了工作效率。
傳統(tǒng)的人工客服負責在打電話時記錄客戶信息,對客戶進行分類,識別有意客戶和無意客戶,線下收集他們的數(shù)據(jù),并進行語音培訓,以便對他們進行第二次回訪。然而,這些任務(wù)占用了太多時間并且效率低下。電話機器人方便多了,只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進行編程分析,就會篩選出不同種類的客戶記錄信息,確定下一步行動。
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄海外外呼系統(tǒng)電銷,語音群呼轉(zhuǎn)人工海外外呼系統(tǒng)電銷,外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式海外外呼系統(tǒng)電銷;錄音,隨時收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等海外外呼系統(tǒng)電銷;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。
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