在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，碰到對(duì)客戶服務(wù)有要求的企業(yè)而言，擁有一個(gè)專業(yè)的400客服熱線電話可以說(shuō)是至關(guān)重要的。但是，很多企業(yè)還存在著關(guān)于開通400電話需要多少錢的問(wèn)題。那么，本文將從四個(gè)方面來(lái)詳細(xì)介紹到底開通400電話需要多少錢。
第一方面：電話系統(tǒng)費(fèi)用
開通400電話，重點(diǎn)考慮的就是電話系統(tǒng)費(fèi)用，包括電話線路、話費(fèi)、撥打服務(wù)費(fèi)等。對(duì)于小型企業(yè)而言，如果只有10人以下的電話咨詢量，平均話費(fèi)為200元左右，這種情況下可選擇基礎(chǔ)套餐，大概需要3000元左右；如果電話咨詢量多一些，數(shù)量超過(guò)15人，建議加入智能語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電振鈴等功能，一般需要6000元左右。
第二方面：400電話接入費(fèi)用
當(dāng)然，開通400電話時(shí)還有一個(gè)考慮因素就是400電話接入費(fèi)用。400電話接入號(hào)是企業(yè)用來(lái)接受外部客戶電話的專用號(hào)碼，承載了很重要的功能性，作為企業(yè)自身的客戶服務(wù)接口。以下是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的400電話接入費(fèi)用的報(bào)價(jià)參考：
1. 中國(guó)移動(dòng)：按照套餐內(nèi)容區(qū)分，基礎(chǔ)型、進(jìn)階型和專業(yè)型，分別需要當(dāng)月消費(fèi)達(dá)到600元、1000元和2000元。
2. 中國(guó)電信：開通400號(hào)段服務(wù)，接入費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每年300元。
3. 中國(guó)聯(lián)通：?jiǎn)为?dú)辦理400號(hào)碼接入服務(wù)需繳納1000元的接入費(fèi)。
第三方面：增值業(yè)務(wù)費(fèi)用
400電話不僅僅可以承載電話咨詢等基本服務(wù)，還可以升級(jí)使用增值業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)包括自動(dòng)接待、號(hào)碼白名單、智能語(yǔ)音、長(zhǎng)途語(yǔ)音等多種模式，每種模式的價(jià)格不同，價(jià)格約在300元至500元不等。
第四方面：400話費(fèi)費(fèi)用
最后，還有一項(xiàng)要注意的開支就是400話費(fèi)費(fèi)用。企業(yè)每月的電話話費(fèi)按照運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定進(jìn)行計(jì)費(fèi)。話費(fèi)主要根據(jù)企業(yè)電話的使用量計(jì)算，話費(fèi)費(fèi)用的選擇和開支，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本具有一定的影響。
在總結(jié)四個(gè)方面的開銷后，可以發(fā)現(xiàn)開通400電話不僅有一次性的接入費(fèi)用，還需要日常的電話系統(tǒng)費(fèi)用和做好維護(hù)工作的人員費(fèi)用等。如果一些中小型的企業(yè)不愿意去研究管理電話系統(tǒng)的這些費(fèi)用，那么可以選擇找一個(gè)可靠的400電話服務(wù)公司。雖然貌似可能會(huì)多付我一些錢，但絕對(duì)比自己DIY要省心很多。
