在現(xiàn)代社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行，越來(lái)越多的公司開始采用400電話為客戶提供服務(wù)。但是，也有很多“假400”公司存在，他們并沒(méi)有真正的400號(hào)碼，而是使用類似于“8開頭”、“7開頭”的號(hào)碼來(lái)冒充400，這樣不僅給客戶帶來(lái)了麻煩，也給400電話的建立和發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面的影響。要避免這樣的情況，首先你需要知道400電話怎樣開通。
一、成為電信運(yùn)營(yíng)商合作伙伴
1. 登錄中國(guó)電信企業(yè)網(wǎng)站（www.189.cn），在“通信產(chǎn)品”中選擇“400語(yǔ)音專線”或“400外呼專線”
2. 按照電信企業(yè)網(wǎng)站的步驟填寫所需信息，并在提交后等待審核
3. 審核通過(guò)后，按要求繳納相關(guān)費(fèi)用，領(lǐng)取400號(hào)碼
4. 安裝軟硬件設(shè)備，進(jìn)行設(shè)置，400電話即可開通使用
5. 為保障客戶權(quán)益，要遵守電信管理部門相關(guān)規(guī)定，如違法使用400電話，將面臨罰款、關(guān)停等處罰措施
二、租用第三方400電話
1. 在網(wǎng)絡(luò)上搜索第三方400電話平臺(tái)
2. 在平臺(tái)上選擇適合自己公司需求的400電話套餐，如“預(yù)付費(fèi)”、“后付費(fèi)”等
3. 打電話聯(lián)系服務(wù)商，按要求提供公司信息及營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明材料，并繳納相關(guān)費(fèi)用
4. 在平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)置，400電話即可開通使用
5. 為避免出現(xiàn)“假400”，要在選擇第三方400電話平臺(tái)時(shí)，要選擇口碑好、信譽(yù)高的平臺(tái)，如“申通快遞”、“唯品會(huì)”等采用的都是正規(guī)的400電話
三、收購(gòu)一條號(hào)碼
1. 在400電話網(wǎng)站上搜索符合自己需求的號(hào)碼，比如自己公司的名稱或者是含有“400”等
2. 聯(lián)系號(hào)碼擁有人，進(jìn)行談判購(gòu)買，交易完成后需要過(guò)戶手續(xù)
3. 申請(qǐng)開一個(gè)“增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”或“增值電信業(yè)務(wù)”證書
4. 在中國(guó)電信或移動(dòng)公司開通增值業(yè)務(wù)接入號(hào)，號(hào)碼即可開通使用
5. 要注意的是，收購(gòu)一條號(hào)碼比較容易出現(xiàn)欺詐或糾紛，建議在交易前進(jìn)行充分核實(shí)并與擁有人簽署相關(guān)合同等法律文件
總結(jié)：
在銷售和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用400電話，可以提升客戶滿意度，強(qiáng)化客戶與公司的聯(lián)系，同時(shí)增加業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。但無(wú)論是自己去運(yùn)營(yíng)400電話，還是選擇第三方平臺(tái)租用，都要謹(jǐn)防“假400”的出現(xiàn)，保證公司的合法性和合規(guī)性。一定要根據(jù)公司的實(shí)際需求選擇400電話運(yùn)營(yíng)模式，從而最大化提升企業(yè)形象和營(yíng)業(yè)收益。
