曾經(jīng)，公司的電話客服服務(wù)只能通過傳統(tǒng)的座席話機來實現(xiàn)。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展和擴張，座席話機已經(jīng)不能滿足企業(yè)對于電話服務(wù)的需求——尤其是處理客戶辦理業(yè)務(wù)的同時還要處理很多其他業(yè)務(wù)。而另一方面，越來越多的客戶通過電話來聯(lián)系企業(yè)，這也難免會給企業(yè)帶來很大的負擔。因此，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始采用以400電話服務(wù)為主的呼叫中心技術(shù)，以便更好地處理客戶的電話咨詢和業(yè)務(wù)辦理。
400電話，是一種業(yè)務(wù)量較大的呼叫中心服務(wù)號碼，其主要實現(xiàn)原理是通過公共呼叫轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)（PSTN）或互聯(lián)網(wǎng)電話（VoIP）來實現(xiàn)電話接入，并將客戶的電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)中。這樣一來，就能在不增加企業(yè)電話線路的情況下擴展業(yè)務(wù)，并節(jié)省了企業(yè)的電話費用。
然而，如果您想要申請或購買一個400電話呼叫中心號碼，又該如何進行呢？以下是幾個可以操作的途徑：
