400電話ivr總機(jī)模式，400電話如何管理400電話代理商為你解答。
IVR，InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼，聽(tīng)到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。
是400電話為企業(yè)提供的特色服務(wù)，企業(yè)可以設(shè)置自己的語(yǔ)音提示內(nèi)容引導(dǎo)客戶了解公司信息，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接，也可以進(jìn)行信息查詢。天津薔亞，廣告。
400電話是一種客戶服務(wù)電話，主要用于企業(yè)客服、客戶投訴、業(yè)務(wù)咨詢等方面。它可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，與此同時(shí)也可以幫助企業(yè)圓滿完成銷售目標(biāo)。
400電話擁有自動(dòng)識(shí)別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識(shí)別客服咨詢語(yǔ)音、機(jī)器人客服智能語(yǔ)音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實(shí)現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶滿意度。
400電話可以直接轉(zhuǎn)分機(jī)，400電話轉(zhuǎn)分機(jī)服務(wù)是指，400電話下邊有幾個(gè)用來(lái)接聽(tīng)的電話也叫綁定電話/轉(zhuǎn)接電話，這幾個(gè)電話是按照什么順序轉(zhuǎn)接，他默認(rèn)有幾種模式。
400電話中的IVR（自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航）其實(shí)是電話交換機(jī)（簡(jiǎn)單的邏輯）或者呼叫中心提供的一種功能；
手機(jī)號(hào)碼前加數(shù)字：0086。能否撥打：國(guó)外用戶能否撥打400電話取決于他當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商是否支持撥打中國(guó)的0086+400***這種呼叫方式。如果支持就可以撥打，如果不支持就不能撥打。要看具體情況而定。
400電話都是有管理后臺(tái)的，可以通過(guò)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)一系列的操作。如果您公司的400電話是找代理商辦理可以直接聯(lián)系代理商詢問(wèn)賬號(hào)信息，如果是在運(yùn)營(yíng)商處直接辦理，那么直接聯(lián)系辦理人即可。
400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
400電話的后臺(tái)管理系統(tǒng)的用戶名就是400電話號(hào)碼，原始密碼也是400電話號(hào)碼。
企業(yè)開(kāi)通400電話后，400電話代理商將會(huì)為用戶開(kāi)通自助管理平臺(tái)賬戶，用戶通過(guò)用戶名和密碼登錄平臺(tái)，即可查詢每天客戶來(lái)訪個(gè)數(shù)、通話錄音、綁定電話、已接電話、未接電話、全部通話等數(shù)據(jù)。
那么這種電話能夠得到眾多公司管理者青睞的原因究竟是什么呢?首先，公司企業(yè)或者個(gè)體工商戶辦理了400電話之后，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)將你的公司的固定電話與這個(gè)電話進(jìn)行綁定，而且還可以綁定手機(jī)，而且設(shè)置綁定的號(hào)碼可以超過(guò)三個(gè)。
通過(guò)管理后臺(tái)查來(lái)電記錄，是否集中在相同幾個(gè)號(hào)碼，如果是，通過(guò)400后臺(tái)設(shè)置黑名單，如此就可以針對(duì)性對(duì)騷擾電話進(jìn)線屏蔽。
通過(guò)代理商開(kāi)通400企業(yè)電話后，以開(kāi)通的函告知的帳號(hào)和密碼登陸后臺(tái)。成功登陸后通過(guò)后臺(tái)管理坐席（開(kāi)通企業(yè)彩鈴的企業(yè)），呼叫中心管理坐席（開(kāi)通呼叫中心的企業(yè)）。開(kāi)始坐席設(shè)置。
每個(gè)400電話都會(huì)有相應(yīng)的管理后臺(tái)，方便電話的管理。企業(yè)申請(qǐng)400業(yè)務(wù)需要提供相應(yīng)的審核材料。相關(guān)證件是為了確定400電話號(hào)碼所有權(quán)，保護(hù)您的合法權(quán)益。按照聯(lián)通規(guī)定，個(gè)人不可以辦理400電話業(yè)務(wù)。
先回到400電話本身吧，400號(hào)碼實(shí)際只是一個(gè)虛擬號(hào)碼，主要起到提升企業(yè)形象、分?jǐn)傠p方付費(fèi)的作用。使用了400電話之后，可以相對(duì)體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷，幫助客戶分擔(dān)一部分長(zhǎng)途費(fèi)用，從功能上講，400的優(yōu)勢(shì)只有這么多。
