本文目錄一覽：
1、什么是voip電話?
2、作為消費(fèi)者,使用智能客服機(jī)器人的體驗(yàn)如何?
3、VoIP是什么意思?跟網(wǎng)絡(luò)電話是一樣的嗎
4、Voip網(wǎng)絡(luò)電話是怎么發(fā)展起來的
5、網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
什么是voip電話?
基于IP的語音傳輸（英語：Voice over Internet Protocol，縮寫為VoIP）是一種語音通話技術(shù)，經(jīng)由網(wǎng)際協(xié)議（IP）來達(dá)成語音通話與多媒體會(huì)議，也就是經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行通信。
網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包括國內(nèi)長(zhǎng)途和國際長(zhǎng)途，而且資費(fèi)是傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。
就是網(wǎng)絡(luò)電話，可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通話的工具。
作為消費(fèi)者,使用智能客服機(jī)器人的體驗(yàn)如何?
我不排斥客服機(jī)器人，如果交互做得好的話，其實(shí)是可以節(jié)省我的時(shí)間的（語音機(jī)器人除外，念完我都睡著了）。最重要的是能夠幫助我解決問題，而解決問題的是現(xiàn)實(shí)中的人還是機(jī)器并不重要。
可能買到了機(jī)器人服務(wù)，結(jié)果用不好，也就不再使用了，對(duì)機(jī)器人客服也望而生畏了。據(jù)我了解，目前只有V5智能客服給客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)搭建服務(wù)，通過分詞、語義、及句型給客戶提供真正落地的機(jī)器人。
現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。
VoIP是什么意思?跟網(wǎng)絡(luò)電話是一樣的嗎
1、對(duì)噠。。VOIP即網(wǎng)絡(luò)電話，Voice over Internet Protocol，將模擬的聲音訊號(hào)引經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音訊號(hào)的傳輸，通俗來說也就是互聯(lián)網(wǎng)電話或IP電話。
2、VoIP就是一種基于網(wǎng)絡(luò)傳輸，語音的技術(shù)，他可以跟任何語音通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話。比如手機(jī)，固定電話，小靈通等等。
3、基于IP的語音傳輸（英語：Voice over Internet Protocol，縮寫為VoIP）是一種語音通話技術(shù)，經(jīng)由網(wǎng)際協(xié)議（IP）來達(dá)成語音通話與多媒體會(huì)議，也就是經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行通信。
4、就是網(wǎng)絡(luò)電話，可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通話的工具。
Voip網(wǎng)絡(luò)電話是怎么發(fā)展起來的
VoIP即網(wǎng)絡(luò)電話，Voice over Internet Protocol，將模擬的聲音訊號(hào)引經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音訊號(hào)的傳輸，通俗來說也就是互聯(lián)網(wǎng)電話或IP電話。
VoIP 是 Voice over Internet Protocol的縮寫，指的是將模擬的聲音訊號(hào)經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP 網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境進(jìn)行語音訊號(hào)的傳輸，通俗來說也就是互聯(lián)網(wǎng)電話或者簡(jiǎn)稱IP電話的意思。
網(wǎng)絡(luò)電話的原理是：通過把語音信號(hào)經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號(hào)還原成聲音，讓通話對(duì)方聽到。話音從源端到達(dá)目的端的基本過程是：聲電轉(zhuǎn)換：通過壓電陶瓷等類似設(shè)備將聲波變換為電信號(hào)。
VoIP的基本傳輸過程 傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語音，所要求的傳輸寬帶為64kbit/s。
voip通訊俗稱“網(wǎng)絡(luò)電話”，它是新一代的ip電話業(yè)務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)寬帶與光纖電訊網(wǎng)絡(luò)的互接，降低了電信通訊的成本。voip電話無長(zhǎng)、市話，手機(jī)的區(qū)分，話費(fèi)全部平等扣費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)電話是以后發(fā)展的趨勢(shì)，他的優(yōu)勢(shì)主要在于資費(fèi)便宜。
網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
1、第四：自帶CRM 除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識(shí)別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。
2、電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件最好用。長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問題。
3、目前比較好的外呼系統(tǒng)有小創(chuàng)智能、易銷售、紛享銷客等，其中比較好的就是小創(chuàng)智能了，功能比較全。
4、第三：線路穩(wěn)定 長(zhǎng)期的穩(wěn)定，比短暫的高峰更讓人安心。除了要維護(hù)正常使用的線路之外，還有備用線路，防止因?yàn)樘厥馐录?dǎo)致線路的停用，不能因?yàn)樯贁?shù)用戶的問題而牽連其他人。
5、功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動(dòng)撥號(hào)、來電彈屏、號(hào)碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。
6、呼-電話外呼中心 （百度直接搜索）800呼的智能呼叫中心，是專為電話銷售打造的呼叫系統(tǒng)，一套系統(tǒng)打通篩客育客觸客全流程。 800呼的智能呼叫中心靈活對(duì)接融合CRM，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)快速開展電銷業(yè)務(wù)。
