本文目錄一覽：
1、電話機(jī)器人是什么?
2、外呼系統(tǒng)怎么樣?
3、電話機(jī)器人跟真人對(duì)話真的是一樣的嗎?
4、人工智能電話客服機(jī)器人會(huì)不會(huì)錄音
5、電話機(jī)器人功能有哪些呢?
電話機(jī)器人是什么?
是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。
電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行了。
電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。
外呼系統(tǒng)怎么樣?
針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。
有用的，電銷外呼系統(tǒng)是一種電銷防封手段，對(duì)于高頻外呼封號(hào)，外呼系統(tǒng)是通過(guò)一種叫做axb的技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)特殊的通過(guò)線路，做到直接避開高頻外呼這一封號(hào)機(jī)制的。
外呼系統(tǒng)會(huì)把無(wú)人應(yīng)答、關(guān)機(jī)、空號(hào)、等無(wú)效電話自動(dòng)過(guò)濾！節(jié)省撥號(hào)和等待客戶接通的時(shí)間！外呼系統(tǒng)功能是每個(gè)電銷公司必備的軟件，不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問(wèn)題。錄音管理功能 外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。
電話機(jī)器人跟真人對(duì)話真的是一樣的嗎?
像一些有技術(shù)含量財(cái)稅電話機(jī)器人錄音功能的、有實(shí)力的公司，他們的智能化程度很高，機(jī)器人模擬人工的音色、聲音、情感等等基本都與人工無(wú)任何差別。
肯定不一樣的，電話機(jī)器人都是是要錄制好的，一聽就知道的，至于會(huì)不會(huì)反感，這個(gè)就看個(gè)人財(cái)稅電話機(jī)器人錄音功能了，我覺得無(wú)所謂，掛機(jī)器人的電話還沒有任何的不好意思，哈哈。
是的，一知智能的AI外呼機(jī)器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開展財(cái)稅電話機(jī)器人錄音功能了一項(xiàng)圖靈測(cè)試：6個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景下分別有一通機(jī)器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。
人工智能電話客服機(jī)器人會(huì)不會(huì)錄音
電話機(jī)器人是可以把話務(wù)員與客戶的通話翻譯成文字存下來(lái)的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來(lái)的。一般來(lái)說(shuō)通話的時(shí)候就會(huì)被錄音下來(lái)。
不進(jìn)行人工服務(wù)，是不錄音的那樣的話會(huì)造成很大資源浪費(fèi)。
智能外呼機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問(wèn)題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。
人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。
電話機(jī)器人功能有哪些呢?
減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。
電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。
完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語(yǔ)音電話機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。
電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
智能語(yǔ)音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。
電話機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營(yíng)銷方案來(lái)協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營(yíng)銷，模擬銷售人員打電話，機(jī)器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個(gè)人的四五倍，還可以自動(dòng)分A、B、C類客戶。
