車(chē)險(xiǎn)電銷系統(tǒng)學(xué)習(xí)（車(chē)險(xiǎn)電銷銷售技巧）

今日給各位共享車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)的常識(shí)，其間也會(huì)對(duì)車(chē)險(xiǎn)電銷出售技巧進(jìn)行闡明，假設(shè)能可巧處理你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了重視本站，現(xiàn)在開(kāi)端吧！

本文目錄一覽：

真實(shí)出售往往是在成交之后才開(kāi)端車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)，車(chē)險(xiǎn)也如此。為此由車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)我為咱們共享車(chē)險(xiǎn)電話出售技巧，歡迎參看。

車(chē)險(xiǎn)電話出售技巧技巧車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)：出售技巧和話術(shù)拿孝螞轎車(chē)穩(wěn)妥出售技巧和話術(shù)經(jīng)歷

轎車(chē)穩(wěn)妥出售技巧和話術(shù)經(jīng)歷

發(fā)問(wèn)者： 林籟泉韻Ailee5 車(chē)穩(wěn)妥電話出售人員榜首個(gè)技巧便是要讓自己先了解轎車(chē)穩(wěn)妥可認(rèn)為參保者供給什么，可以讓參保者得到什么，這就需求出售人員要嫻熟把握自己的產(chǎn)品服務(wù)特色及功用。這也是轎車(chē)穩(wěn)妥電話出售人員要與電話那頭的人交流評(píng)論的問(wèn)題。我學(xué)習(xí)了我國(guó)實(shí)戰(zhàn)出售大師杜云生的必定成交，無(wú)敵商洽和必定壓服力后我的狀況漸漸變強(qiáng)了。車(chē)險(xiǎn)不像人壽不是強(qiáng)制的，車(chē)險(xiǎn)需求每年都上，老車(chē)主首要留意價(jià)格和理賠便利發(fā)問(wèn)者： 林籟泉韻Ailee5 轎車(chē)穩(wěn)妥出售技巧和話術(shù)經(jīng)歷中，安全電話車(chē)險(xiǎn)好欠好我主張車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)你學(xué)習(xí)我國(guó)實(shí)戰(zhàn)出售大師杜云生的課，安全車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)他的必定成交，無(wú)敵商洽和必定壓服力，還有3分鐘電話營(yíng)銷都是十分兇猛并且實(shí)戰(zhàn)的。咱們問(wèn)到電話事務(wù)技巧的問(wèn)題，張先生說(shuō)：“從小我便是快人快語(yǔ)，說(shuō)話連珠炮。剛做事務(wù)時(shí)覺(jué)得自己能說(shuō)會(huì)道沒(méi)問(wèn)題，可不知為什么老碰釘子。后來(lái)我學(xué)乖了，原來(lái)是我說(shuō)了一大堆，人家底子沒(méi)聽(tīng)。再后來(lái)，我打招呼，慎枝就稍作中止，讓人覺(jué)得慎重些、嚴(yán)肅些。為了下降語(yǔ)速、顯出專注，有時(shí)還要適度地重復(fù)接線人講的內(nèi)容，用事務(wù)訓(xùn)練的話說(shuō)便是消埋用認(rèn)同感招引對(duì)方。最重要的是我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)對(duì)方。而不是任自己一路勸說(shuō)引導(dǎo)?！?

車(chē)險(xiǎn)電話出售話術(shù)

代理人：車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)你好，請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎?

準(zhǔn)客戶：我是，你哪位?

代理人：我是XX人壽穩(wěn)妥公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的，我只占用你幾分鐘的時(shí)刻，你便利嗎?***傾聽(tīng)準(zhǔn)客戶答復(fù)***

準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎?

標(biāo)明意圖、引發(fā)愛(ài)好 使用第三者的影響力

代理人：我打這個(gè)電話，是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)政和確保規(guī)劃，便是經(jīng)過(guò)咱們用專業(yè)的辦法剖析，先了解他在家庭財(cái)政和確保方面的具體狀況，然后供給給他契合實(shí)際需求的規(guī)劃，他對(duì)我的服務(wù)很滿足，所以主張我來(lái)訪問(wèn)你，讓你也來(lái)了解一下。

代理人：當(dāng)然，我還不承認(rèn)你是不是有愛(ài)好，所以想和你約個(gè)時(shí)刻，為你供給家庭財(cái)政和確保需求的，剖析，有沒(méi)有幫忙由你自己決議。

尊重客戶的決議 二選一規(guī)律

你看禮拜二下午或許禮拜四下午咱們約個(gè)時(shí)刻見(jiàn)個(gè)面好嗎?

處理對(duì)立問(wèn)題準(zhǔn)客戶：對(duì)不住，我很忙，沒(méi)有時(shí)刻。

代理人：張先生，這點(diǎn)我當(dāng)然了解。正是因?yàn)槟愫苊?，所以我才特別打電話來(lái)和你預(yù)定，防止糟蹋你的時(shí)刻。請(qǐng)問(wèn)禮拜二下午你比較便利呢，仍是禮拜四下午比較便利?咱們約個(gè)時(shí)刻談?wù)劇?

準(zhǔn)客戶;對(duì)不住，我真的沒(méi)有愛(ài)好。

代理人：張先生，我了解你心里的主意?，F(xiàn)實(shí)上要你對(duì)一個(gè)不了解的東西發(fā)生愛(ài)好，的確是蠻難的。不過(guò)經(jīng)過(guò)我的闡明之后，你就可以自己來(lái)判別這套“家庭財(cái)政和確保規(guī)劃”是不是對(duì)你有幫忙，假設(shè)你聽(tīng)了之后仍是沒(méi)愛(ài)好，也沒(méi)聯(lián)絡(luò)，至少咱們可以交個(gè)朋友，這個(gè)對(duì)咱們也沒(méi)什么丟失。所以咱們禮拜二或許禮拜四見(jiàn)個(gè)面，只你用30分鐘時(shí)刻。

準(zhǔn)客戶：那你把材料寄給我吧，我看好后覺(jué)得有需求再打電話給你。

代理人：張先生，我當(dāng)然可以這樣做，可是咱們的“家庭財(cái)政和確保規(guī)劃”是十分個(gè)性化的，假設(shè)我來(lái)親自跟你闡明一下會(huì)比較清楚，只需求30分鐘，這樣也可以節(jié)約你的時(shí)刻。你看咱們禮拜二或禮拜四，咱們碰頭聊一聊，我真的很期望能有時(shí)機(jī)為你服務(wù)。

準(zhǔn)客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。

承認(rèn)碰頭時(shí)刻代理人：那好，咱們禮拜四一同碰個(gè)面，請(qǐng)問(wèn)你幾點(diǎn)種下班?

地址 準(zhǔn)客戶：5點(diǎn)鐘。

代理人：好的，那咱們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘，約在你公司好嗎?

準(zhǔn)客戶：可以。

代理人：好的，請(qǐng)問(wèn)你的公司具體地址是……?

準(zhǔn)客戶：香港西路裕源大廈67號(hào)11樓

代理人：謝謝你!

代理人：那么張先生，我會(huì)在碰頭之前打電話再和你承認(rèn)一下，我能記一下你的手機(jī)號(hào)碼好嗎?

準(zhǔn)客戶：我的手機(jī)號(hào)碼是…………

代理人：張先生，那么我會(huì)在禮拜四下午5點(diǎn)按時(shí)到你公司，咱們碰頭之后再詳談，謝謝你，再會(huì)。

準(zhǔn)客戶：再會(huì)。

二、觸摸

觸摸 代理人：張司理，你好***握手***我是XX人壽的劉小海，這是我的手刺***雙手遞上***

準(zhǔn)客戶：你好。到我工作室談吧。

代理人：張先生，很快樂(lè)能有這樣的時(shí)機(jī)和你碰頭，我看到你們公司工作環(huán)境十分舒適，職工們看上去也很精力，闡明你們公司十分有實(shí)力，效益也必定很不錯(cuò)吧。

準(zhǔn)客戶：還好啦!

代理人：聽(tīng)大為說(shuō)你們是大學(xué)的同學(xué)，是嗎?

準(zhǔn)客戶：是啊，咱們?nèi)允亲∫粋€(gè)睡房的呢。

代理人：真的，那應(yīng)該很熟悉了!并且聽(tīng)大為說(shuō)你也跟他相同是財(cái)政司理，是嗎?

準(zhǔn)客戶：是啊，這個(gè)李大為，把我的內(nèi)幕都透露出去了!

闡明 代理人：李大為先生十分信賴我，咱們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過(guò)的，我有時(shí)機(jī)和李大為先生評(píng)論他的家庭財(cái)政和確保需求的問(wèn)題，不論是觀念方面仍是針對(duì)他家庭的實(shí)際狀況剖析方面，他都覺(jué)得很有幫忙，所以才引薦我來(lái)訪問(wèn)他所關(guān)懷的朋友，看看是否也有需求。

今日我會(huì)先簡(jiǎn)略介紹一下咱們公司XX人壽的狀況，然后我會(huì)跟你一同做一下你家庭的財(cái)政和確保剖析，整個(gè)進(jìn)程不會(huì)超越40分鐘的時(shí)刻。

假設(shè)你覺(jué)得咱們所評(píng)論的內(nèi)容對(duì)你和你的家人有所幫忙，并需求咱們幫忙你做好財(cái)政規(guī)劃，咱們很樂(lè)意能為你做出專業(yè)的主張：

假定你覺(jué)得現(xiàn)在沒(méi)有需求，咱們一同期望你能像大為相同，介紹一些朋友讓我知道，看看他們是否需求咱們的服務(wù)。你覺(jué)得這樣可以嗎?

車(chē)險(xiǎn)的電話出售話術(shù)流程是什么，關(guān)于車(chē)險(xiǎn)電銷的出售話術(shù)技巧是怎樣的。我給咱們整理了關(guān)于車(chē)險(xiǎn)電銷話術(shù)流程，期望你們喜愛(ài)!

車(chē)險(xiǎn)電話出售話術(shù)技巧

1. 再廉價(jià)點(diǎn)

咱們現(xiàn)已給您最大優(yōu)惠了，一同咱們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

保費(fèi)太貴

盡管咱們的保費(fèi)不是同職業(yè)最低的，您買(mǎi) 穩(wěn)妥 是一天，享用服務(wù)是一年，每天均勻下來(lái)也不超越1元錢(qián)，像您這樣有身份有位置的人，也不會(huì)在乎這一點(diǎn)小錢(qián) ，您買(mǎi)的是確保是服務(wù)不是嗎? 。

2. 公司服務(wù)差

是您自己親自體會(huì)的呢，仍是聽(tīng)您朋友說(shuō)的呢?(因?yàn)樵蹅僟_ 正在處于變革期間，不免會(huì)有服務(wù)不周到的當(dāng)?shù)?，本年是咱們的品牌的服?wù)年，信賴本年的服務(wù)必定會(huì)令您滿足)(本年您在咱們總公司電話直銷中心投保，您可以享用綠色通道，直接給您最便利最方便的服務(wù))

3. 質(zhì)疑真實(shí)性

您可以撥打咱們的_承認(rèn)

4. 信賴事務(wù)員

您也知道現(xiàn)在穩(wěn)妥職業(yè)從業(yè)人員的流失率比較大 ，咱們這兒是總公司直屬電話營(yíng)銷部，有什么問(wèn)題，你可以直接投訴我

5. 信賴朋友，朋友在其他公司

您當(dāng)然可以信賴您的朋友，(您的朋友具體是做什么，)并且您的朋友也會(huì)給您必定的優(yōu)惠，可是您也知道朋友之間最好別牽涉到金錢(qián)的纖正聯(lián)絡(luò)。若在后期理賠服務(wù)方面呈現(xiàn)什么問(wèn)題還會(huì)影響你們之間的愛(ài)情，這也不是您想要看到的不是嗎?

6. 我不要什么服務(wù)，可埋豎李不可以把我的保費(fèi)廉價(jià)點(diǎn)

舉比方，就像您在超市買(mǎi)牛奶，順便在送您一袋，您能說(shuō)，我不要，退錢(qián)給我嗎

言語(yǔ)圖像(描繪一個(gè)場(chǎng)景，感動(dòng)客戶，讓客戶覺(jué)得需求)

8. 我現(xiàn)已在其他公司保了

我這兒僅僅給您報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)，這個(gè)對(duì)您沒(méi)什么影響，您看我能借用您一點(diǎn)時(shí)刻嗎?(客戶說(shuō)保了，不必定保了)

9. 你們公司一點(diǎn)也不出名

咱們公司沒(méi)有過(guò)多的投入品牌 廣告 宣揚(yáng) ，是因?yàn)樵蹅児景堰@些費(fèi)用直接讓利于廣大客戶，靠的是客戶傳客戶，或向其介紹注冊(cè)資本金，股東，37家分公司，強(qiáng)壯的后援確保

話術(shù)流程

1. 毛遂自薦 ( 您好，這兒是__ 穩(wěn)妥電話出售中心，您是…先生/小姐嗎)您的穩(wěn)妥下個(gè)月到期了.承認(rèn)車(chē)主，

和車(chē)主的聯(lián)絡(luò).

2. 您看我給您報(bào)個(gè)價(jià)吧 (介紹險(xiǎn)種，依據(jù)車(chē)型，依據(jù)客戶以往投保習(xí)氣，問(wèn)詢客戶并做好互動(dòng)，盡量介紹常

用險(xiǎn)種)

3. 出售進(jìn)程。A?？蛻粽f(shuō)要考慮，您是考慮服務(wù)仍是價(jià)格呢(永久給客戶二擇一)性價(jià)比(咱們將給你供給)。

4. 預(yù)定(明日仍是后天呢，上午仍是下午)具體時(shí)刻

一般跟進(jìn)客戶不要超越三天(隔一天 )

5. 直接促進(jìn)，不要讓客戶等候，考慮的時(shí)機(jī)

您看我直接給您出單吧 ，咱們的快遞明日或后天就會(huì)將保單送到您的手中

您的身份證多少，我給您出單吧 、

您是現(xiàn)金仍是支票、

我把您信息掛號(hào)一下吧

1. 問(wèn)詢客戶相關(guān)信息、毛遂自薦，您的車(chē)險(xiǎn)到期了，您看我現(xiàn)在給您報(bào)個(gè)價(jià)給您參閱一下，(客戶承受報(bào)價(jià))

2. 介紹險(xiǎn)種(假設(shè)續(xù)保的，上一年保的險(xiǎn)種，彎遲車(chē)損+三者+交強(qiáng)+不計(jì)免賠 先價(jià)格，后分項(xiàng)介紹險(xiǎn)種)

3. 觸摸進(jìn)程，貳言處理。自動(dòng)權(quán)把握在自己手中，一個(gè)貳言處理完了立刻促進(jìn))該強(qiáng)勢(shì)的時(shí)分學(xué)會(huì)強(qiáng)勢(shì)

發(fā)現(xiàn)客戶購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，立刻促進(jìn)

4. 核對(duì)相關(guān)信息、區(qū)京畿

出售進(jìn)程中留意的問(wèn)題

1. 依據(jù)車(chē)型判別客戶性情

2. 說(shuō)的越多錯(cuò)的越多

3. 學(xué)會(huì)雜亂的東西簡(jiǎn)略化、

4. 言語(yǔ)包裝(不要說(shuō)滿口話)，(一般狀況下)

5. 核算時(shí)刻本錢(qián)，學(xué)會(huì)拋棄客戶

6. 留意傾聽(tīng)，細(xì)節(jié)。(不要呈現(xiàn)過(guò)多的語(yǔ)氣詞，嫻熟，敬稱。。

7. 出售進(jìn)程，在與客戶交流的進(jìn)程，要賦有熱心，熱心，感染力

8. 是什么感動(dòng)客戶，為什么要購(gòu)買(mǎi)，諾言與許諾

9. 不要讓客戶感覺(jué)咱們是在出售東西，介紹服務(wù)，避開(kāi)客戶敏感話題(保費(fèi)貴，價(jià)格高)

10. 學(xué)會(huì)判別客戶是否是真實(shí)的潛在客戶

11. 學(xué)會(huì)舉比方，生動(dòng)的表達(dá)需求表達(dá)的意思(客戶不著急購(gòu)買(mǎi)，可以說(shuō)，咱們這兒曾經(jīng)有個(gè)客戶呈現(xiàn)這樣的

一種狀況…)

12. 留意在和客戶交流的進(jìn)程中，不要呈現(xiàn)冷場(chǎng).

13. 堅(jiān)持度

遇到的客戶不同，要區(qū)別對(duì)待，靈活應(yīng)變

你們保費(fèi)太貴了

多一分錢(qián) 就多一份確保，或許您在其他公司買(mǎi)是相同的價(jià)格，但在咱們公司買(mǎi)的服務(wù)卻是不相同的，您看您在咱們公司可以享用到(拖車(chē)、送油、免費(fèi)換輪胎、15%的保費(fèi)優(yōu)惠)或許，您經(jīng)過(guò)其他途經(jīng)投?；蛟S價(jià)格真的會(huì)廉價(jià)點(diǎn)。可是相關(guān)的服務(wù)是否有確保就很難說(shuō)，您看是吧?，理賠時(shí)少賠，或許出險(xiǎn)不及時(shí)，這也不是您所想看到的，而這些在咱們公司都是有確保的。咱們?nèi)珖?guó)有_ 家分公司。隨時(shí)確保您在全國(guó)各地出險(xiǎn)后，都會(huì)有查勘員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不存在排隊(duì)等候的狀況，像這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是每一家穩(wěn)妥公司都能做到的。您還不想在你們保

考慮什么呢?假設(shè)沒(méi)有什么問(wèn)題……

那您現(xiàn)已有選定的公司以及選定的投保計(jì)劃了嗎?我想您應(yīng)該不介意我再給您推介一家服務(wù)更好，保費(fèi)更優(yōu)惠的公司吧 。我給您報(bào)個(gè)價(jià)吧。您可以參閱一下，對(duì)您來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么丟失不是嗎，或許就因而找到一家合適您車(chē)子的穩(wěn)妥公司呢，就借您幾分鐘!

我知道或許您選定的公司比咱們名望要大?？墒悄仓涝S多大公司是靠維護(hù)老客戶來(lái)運(yùn)營(yíng)的。您看咱們公司也是相同，盡量給老客戶，最優(yōu)惠，最快捷的服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)榜首年的新客戶保費(fèi)都相對(duì)來(lái)說(shuō)比較貴 你們__ 服務(wù)。理賠很慢

至于給您帶去的不方便，真實(shí)很報(bào)歉。我信賴本年這種狀況在咱們公司不會(huì)呈現(xiàn)了。因?yàn)樵蹅冞@邊直接給您注冊(cè)會(huì)員，給您一個(gè)綠色通道，只需您有什么問(wèn)題，可以直接撥打_____，轉(zhuǎn)1234號(hào)，我隨時(shí)為您服務(wù) 朋友在其他公司

您的朋友也是在穩(wěn)妥職業(yè)了是嗎?那您對(duì)這方面必定很熟悉吧?您看我就直接給您報(bào)價(jià)吧，這樣您和您朋友的公司比較一下，假設(shè)您覺(jué)得您對(duì)其他方面還有什么疑問(wèn)，您可以隨時(shí)找到我!

我在你們當(dāng)?shù)胤止举I(mǎi)相同的是吧

那當(dāng)然了，您看您在我這兒買(mǎi)就不必勞煩您了，您現(xiàn)在住在哪里呢?(咱們的分公司在….離你那仍是有點(diǎn)間隔的，您看您也挺忙的。一同咱們這兒是總公司直屬營(yíng)銷部，咱們直接給您送單上門(mén)，也是對(duì)老客戶的報(bào)答，一同還給您供給……)您看這樣，咱們這邊跟您核對(duì)一下相關(guān)信息。

我的 經(jīng)歷 有兩種狀況，一是你們還沒(méi)有做出要挑選哪家公司的決議，別的一種是您其實(shí)已做了決議。盡管我很想幫忙您，但我更不想耽擱您的時(shí)刻，所以，您可否告知我您是歸于哪一種狀況?

我知道您還需求再比較比較，這也是應(yīng)該的。那您比較什么呢

　 我知道您還需求再考慮一下。您這樣想必定有您的主意，可否談?wù)勈鞘裁丛騿?

推介險(xiǎn)種

車(chē)損。維護(hù)自己的車(chē)，(我開(kāi)車(chē)技能很好的 ) 您可以確保您自己技能好，但他人不必定啊 。到時(shí)分您自己仍是承當(dāng)一部分職責(zé)的

三者(現(xiàn)已買(mǎi)了交強(qiáng)就不必了)三者是作為交強(qiáng)的彌補(bǔ)的，像一般買(mǎi)穩(wěn)妥都是買(mǎi)足額的三者的，究竟自己的車(chē)子壞了，可以不開(kāi)?？墒撬说膩G失仍是必需求賠的，在...當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)了一同交通事故，至少也要30萬(wàn)吧 并且層次越高保費(fèi)的距離也就越大

車(chē)上人員，您常常有朋友家人做您的車(chē)對(duì)吧?您必定很愛(ài)惜他們，車(chē)上人員便是保您車(chē)上的人員的，若發(fā)生了什么事情，在穩(wěn)妥職責(zé)范圍內(nèi)時(shí)，您就不必那么著急煩心了，您看對(duì)吧?

盜搶，您家里有車(chē)庫(kù)吧?小區(qū)的治安怎樣?您開(kāi)車(chē)常常性的便是上下班是吧，您可以保也可以不保

不計(jì)免賠，我主張您仍是保一下為好，這樣您自己的危險(xiǎn)也就降到最低了。原本由您自己承當(dāng)?shù)囊徊糠致氊?zé)，都由咱們穩(wěn)妥公司為您承當(dāng)。

(當(dāng)客戶一向推托)我知道您現(xiàn)在仍是要好好考慮一下，究竟買(mǎi)穩(wěn)妥是一天，享用服務(wù)卻是一年的事 ，您是不信賴我跟您說(shuō)的呢仍是不放心咱們公司。假設(shè)我的闡明不能令您滿足，很抱愧。能否耽擱您頃刻，您能給我糾正一下嗎?我將十分感謝您。

之前在你們那買(mǎi)了，出險(xiǎn)了，查勘員到現(xiàn)場(chǎng)速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也欠好。

真實(shí)很抱愧，給您帶來(lái)的不方便，我會(huì)隨時(shí)與您保持聯(lián)絡(luò)，假設(shè)有什么問(wèn)題呢，您也可以隨時(shí)來(lái)找我 客戶會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題

穩(wěn)妥電銷十句經(jīng)典話術(shù)

【1】我覺(jué)得不需求穩(wěn)妥

穩(wěn)妥就像下降傘包，在你最需求它的時(shí)分假設(shè)沒(méi)有預(yù)備好，你就永久不需求它了 (一次究竟)

【2】我要和太太商議一下

你其實(shí)沒(méi)有必要和你太太商議，身為你太太的她，因?yàn)橛心愕恼樟嫌谰貌粫?huì)需求這份保單，只要你的寡婦才會(huì)需求，你太太是不會(huì)知道寡婦的蒼涼的。并且，這份保單不單純是為你太太規(guī)劃的，它更是為你那心愛(ài)的孩子規(guī)劃的。(加深苦楚)

【3】穩(wěn)妥公司關(guān)閉怎樣辦

咱們公司經(jīng)過(guò)___年的進(jìn)程，承受____億人次的檢測(cè)都沒(méi)有關(guān)閉，你一投保就關(guān)閉，你認(rèn)為你是誰(shuí)呀?(笑著說(shuō))

【4】有錢(qián)仍是樂(lè)意存銀行

你認(rèn)為銀行有沒(méi)有買(mǎi)穩(wěn)妥呢?銀行相同買(mǎi)了穩(wěn)妥。你信賴銀行，銀行信賴穩(wěn)妥公司，那你為什么不直接信賴穩(wěn)妥公司呢?(自己壓服自己)

【5】我等外國(guó)公司進(jìn)來(lái)，國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥都是哄人的

你認(rèn)為外資公司的服務(wù)更好，更優(yōu)惠嗎?這是觀點(diǎn)不是現(xiàn)實(shí)，你犯了一個(gè)過(guò)錯(cuò)，把觀點(diǎn)當(dāng)成了現(xiàn)實(shí)。外資公司進(jìn)入我國(guó)的意圖都是為了掙錢(qián)。

假設(shè)你在國(guó)外，不小心走失，周?chē)∏梢灿形覈?guó)人，你會(huì)向外國(guó)人問(wèn)路嗎?不會(huì)吧!在外國(guó)你都樂(lè)意信賴我國(guó)人，在我國(guó)你為什么會(huì)信賴外國(guó)人呢?(噎死他)

【6】我身體好，不會(huì)花錢(qián)治病的

人總是會(huì)老的對(duì)嗎?

人老后總是會(huì)死對(duì)嗎?

通常人死前總有患病的對(duì)嗎?

患病就要醫(yī)治對(duì)嗎?

醫(yī)治就要花錢(qián)對(duì)嗎?

在你的醫(yī)療費(fèi)用中咱們?yōu)槟愠挟?dāng)2/3的費(fèi)用你樂(lè)意嗎?

【7】 要那么多錢(qián)有什么用，生不帶來(lái)死不帶去。有錢(qián)有才能的人也相同

不是這樣的，有錢(qián)有才能的人脫離人世時(shí)也帶走了他掙錢(qián)的才能，即你的生命價(jià)值。 (一次究竟)

【8】不要再和我談穩(wěn)妥，出完事，我自己能處理!

那么，假設(shè)我有事，你朋友能幫你照料家人一天嗎? (可以)

一周可以嗎 ? (行)

一個(gè)月呢 ? (或許行. )

一年呢 ? (…… )

十年呢 ? ( 不可)

但我可以，假如你有什么事的話，我會(huì)照料你的家人一年、十年乃至一輩子!你看你自己一點(diǎn)職責(zé)也不負(fù)，我卻這樣為你承當(dāng)100%的職責(zé)公正嗎?不公正吧。你看這樣好欠好，你自己承當(dāng)5%的職責(zé)，剩余的95%由我來(lái)為你承當(dāng)你看怎樣樣?

(額………………………………行吧)

那好請(qǐng)你現(xiàn)在就拿出你敷衍的5%的職責(zé)的費(fèi)用來(lái)吧。

【9】我信佛，信神靈保佑，不需求穩(wěn)妥的

其實(shí)我原本也不想來(lái)見(jiàn)你的，可我背面有一股強(qiáng)壯的力氣一向把我推倒你的面前，看來(lái)也不是我想讓你買(mǎi)穩(wěn)妥，是你的神靈想讓你買(mǎi)穩(wěn)妥，我看你仍是付錢(qián)吧。(以打趣口氣相對(duì))

【10】我最厭煩你們做電銷的談存亡

我從事電話出售穩(wěn)妥兩年了，每天打60個(gè)客戶，和每個(gè)客戶談10次“死”，一天便是600次，一年的工作日挨近170000次，兩年時(shí)340000次。你知道有多少人死了嗎?一個(gè)也沒(méi)有!依據(jù)我的經(jīng)歷，越談死的人約死不了，不談的卻很難說(shuō)，所以，咱們?nèi)允浅掷m(xù)吧。(以打趣口氣相對(duì))

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5.穩(wěn)妥電銷實(shí)習(xí)心得

穩(wěn)妥職業(yè)選用電話出售方法可以大范圍車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)的節(jié)約營(yíng)銷本錢(qián)，跟著年代車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)的快速開(kāi)展，電話營(yíng)銷也成了一種比較盛行的出售形式，也就漸漸開(kāi)展了一套電話營(yíng)銷技巧

1、仔細(xì)傾聽(tīng)

當(dāng)向客戶引薦轎車(chē)穩(wěn)妥產(chǎn)品時(shí)，客戶都會(huì)談出自己的主意，在客戶決議是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)從他們的言語(yǔ)中得到暗示，傾聽(tīng)水平的高低能決議出售人員成交的份額;別的，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶所說(shuō)的話，有目地的提出引導(dǎo)性問(wèn)題，可以開(kāi)掘客戶的真實(shí)需求;再有，仔細(xì)的傾聽(tīng)同喋喋不休的敘述比較，前者給客戶的形象更好。

2、充沛的預(yù)備工作

積極自動(dòng)與充沛的預(yù)備，是發(fā)掘客戶、到達(dá)到功的最佳動(dòng)力。拋開(kāi)對(duì)所售產(chǎn)品的內(nèi)容預(yù)備不說(shuō)，作為穩(wěn)妥電話出售人員，在給客戶打電話前有必要做好這些預(yù)備工作，包含對(duì)所聯(lián)絡(luò)客戶狀況的了解、自車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)我介紹、該說(shuō)的話、該問(wèn)的問(wèn)題、客戶或許會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題等，別的便是對(duì)突發(fā)性事情的應(yīng)對(duì)。因?yàn)殡娫挸鍪廴藛T是使用電話與客戶進(jìn)行攀談的，它不同于面臨面式的攀談，假設(shè)其時(shí)正遇到客戶心境欠好，他們或許不會(huì)顧及體面，把怒火悉數(shù)發(fā)泄在電話出售人員的身上，這就要求電話出售人員在每次與客戶打電話之前，對(duì)或許預(yù)想到的事情做好心思預(yù)備和應(yīng)急計(jì)劃。

3、正承知道失利

穩(wěn)妥電話營(yíng)銷中的客戶回絕率是很高的，成功率大致只要5%-10%左右。所以，對(duì)穩(wěn)妥電話出售人員來(lái)說(shuō)，客戶的回絕歸于正常現(xiàn)象，也便是說(shuō)慎枝，出售人員要常常面臨失利。這些失利不都是出售人員個(gè)人的原因所造成的，它是人們關(guān)于大環(huán)境——國(guó)內(nèi)誠(chéng)信度、小環(huán)境——穩(wěn)妥職業(yè)內(nèi)的問(wèn)題等綜合性的反映。作為穩(wěn)妥電話出售人員，應(yīng)該正承知道這種失利，一同站在客戶的視點(diǎn)看待他們的回絕，這些都會(huì)添加關(guān)于失利的心思承受力。

4、剖析現(xiàn)實(shí)的才能

依照歷史數(shù)據(jù)的計(jì)算，在90-95%的回絕客戶中，有大約一半是客戶在電話中一表示出回絕，出售代表就會(huì)自動(dòng)拋棄。怎樣盡或許地發(fā)掘這部分客戶的購(gòu)買(mǎi)潛力，使一次看似不或許達(dá)配咐成任何買(mǎi)賣(mài)的說(shuō)話變成一個(gè)實(shí)在的出售成績(jī)，對(duì)穩(wěn)妥電話出售人員來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)勝電話回絕，進(jìn)步關(guān)于現(xiàn)實(shí)的剖析才能是十分要害的。

穩(wěn)妥電話出售人員在向客戶引薦產(chǎn)品時(shí)，遭到的回絕理由多種多樣，比方：沒(méi)有需求、沒(méi)有錢(qián)、現(xiàn)已買(mǎi)過(guò)、不信賴、不急切、沒(méi)有愛(ài)好等，可是客戶說(shuō)的不必定都是真話，他們往往不會(huì)在一開(kāi)端就告知出售人員回絕的真實(shí)理由，出售人員應(yīng)該知道到，客戶的回絕并不代表他對(duì)所引薦的產(chǎn)品不感愛(ài)好，因?yàn)橛性S多其他要素左右著客戶的決議，例如關(guān)于你所代表公司的信賴程度、服務(wù)狀況、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的優(yōu)勢(shì)等等，這時(shí)需求電話出售人員要有必定的敏銳度，具有關(guān)于現(xiàn)實(shí)的剖析才能，從客戶的言談中剖分出客戶是否存在需求和購(gòu)買(mǎi)才能，然后使用一些技巧，壓服客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

5、了解所出售產(chǎn)品的內(nèi)容和特色

大都狀況下，客戶聽(tīng)到轎車(chē)穩(wěn)妥就現(xiàn)已對(duì)產(chǎn)品有個(gè)大致的概念了。但涉及到轎車(chē)穩(wěn)妥的具體內(nèi)容，還需求電話出售人員給予具體介紹，特別是杰出對(duì)所引薦產(chǎn)品特色的介紹，意圖是招引客戶的購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然這些介紹有必要是以現(xiàn)實(shí)為依據(jù)，既不能夸張客戶購(gòu)買(mǎi)后可以享有的優(yōu)點(diǎn)，又不能經(jīng)過(guò)沖擊同職業(yè)的其它產(chǎn)品而杰出自己的產(chǎn)品，不然很或許會(huì)畫(huà)蛇添足，反而得不到客戶的信賴。

6、具有不斷學(xué)習(xí)的才能

一切職業(yè)的一切人都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有句話叫活到老學(xué)到老。作為轎車(chē)穩(wěn)妥電話出售人員，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更是十分重要的。學(xué)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容包含三個(gè)方面：榜首，從書(shū)本上學(xué)習(xí)。首要是一些理論常識(shí)，比方：怎樣進(jìn)行電話出售、出售技巧等;第二，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。單位安排的訓(xùn)練，評(píng)論等，都是咱們學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。別的，搭檔之間也要使用各種時(shí)機(jī)，彼此學(xué)習(xí);第三，從客戶處學(xué)習(xí)?？蛻羰窃蹅兒芎玫慕處煟蛻舻男枨蟊闶钱a(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，一同出售人員也或許從客戶處了解同職業(yè)的其它產(chǎn)品。轎車(chē)穩(wěn)妥電話出售人員要愛(ài)惜每一次與客戶交流的時(shí)機(jī)，盡或許獲取更多的信息，彌補(bǔ)更多的常識(shí)。

7、隨時(shí)重視和搜集有關(guān)信息

因?yàn)檗I車(chē)穩(wěn)妥是與咱們?nèi)兆有萜菹嚓P(guān)的，作為此職業(yè)的從業(yè)人員，在平常應(yīng)多留意與轎車(chē)穩(wěn)妥相關(guān)的培孝純事情的發(fā)生。特別關(guān)于轎車(chē)穩(wěn)妥電話出售人員，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)分，一些負(fù)面音訊的報(bào)導(dǎo)，極會(huì)使客戶發(fā)生對(duì)此職業(yè)的壞形象，也是客戶引發(fā)疑問(wèn)最多的當(dāng)?shù)鼗蛟S是客戶回絕咱們的重要理由。這要求穩(wěn)妥電話出售人員既要了解和剖析這些負(fù)面新聞，一同也要搜集正面的音訊和有利的事例，必要時(shí)用現(xiàn)實(shí)壓服客戶，更會(huì)消除客戶的疑問(wèn)，然后達(dá)到購(gòu)買(mǎi)志愿。

8、及時(shí)總結(jié)的才能

因?yàn)榉€(wěn)妥電話出售成果的失利歸于正?，F(xiàn)象，相反，成功出售的幾率相對(duì)較少。電話出售人員要對(duì)每一次的成功事例給予及時(shí)總結(jié)，找出成功出售的原因，剖析成功是偶爾現(xiàn)象，仍是因?yàn)槌鍪廴藛T的出售技巧、言語(yǔ)、真摯度等方面感動(dòng)的客戶。確保在今后的出售之中，防止導(dǎo)致失利的當(dāng)?shù)匾垣@取更多的成功。

擴(kuò)展閱覽：【穩(wěn)妥】怎樣買(mǎi)，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)穩(wěn)妥的這些"坑"

電銷車(chē)險(xiǎn)話術(shù)整套流程如下：

1、熱心介紹自己，打通電山則話，承認(rèn)對(duì)方的身份并熱心的幾位少自冊(cè)核己的公司職位讓客戶開(kāi)始了解自己。

2、熱心的給客戶解說(shuō)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并可以讓客戶發(fā)生愛(ài)好。州唯掘

3、站在客戶的視點(diǎn)思考問(wèn)題，想客戶所想并能為客戶處理需求。

4、有深沉的常識(shí)儲(chǔ)藏關(guān)于客戶提出的問(wèn)題可以給與答復(fù)。

5、不怕失利持之以恒的去與客戶交流直到獲得成功。

關(guān)于車(chē)險(xiǎn)電銷體系學(xué)習(xí)和車(chē)險(xiǎn)電銷出售技巧的介紹到此就完畢了，不知道你從中找到你需求的信息了嗎 ？假設(shè)你還想了解更多這方面的信息，記住保藏重視本站。