金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)（金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)班）

本篇文章給大家談?wù)劷鹚畢^(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)，以及金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)班對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮已經(jīng)來臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷機器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開始進入大家生活的各個方面，各大小型企業(yè)也都開始嘗試著將智能電銷機器人融入到業(yè)務(wù)當中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價值。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動大，培訓(xùn)的周期過長；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒有辦法去實時記錄，意向分類也并不明確，成單率低等等很多的問題。

而AI智能電銷機器人的出現(xiàn)，會讓以上傳統(tǒng)電話銷售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷機器人的基本工作原理，就是通過一個真人式模擬銷售或者是客服專家，與客戶去進行互動，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需要在后臺跟進意向客戶或是將其分配坐席即可完成銷售或是回訪的任務(wù)。

“客戶將我虐千百遍，我卻待客戶如初戀”這一句名言是作為一個銷售人員對待銷售的工作無上的熱情與熱愛，但是銷售人員們在說就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過？當他們在迷茫時在心里喊著:我是誰？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅持？這樣的心態(tài)有考慮過銷售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷售的行業(yè)里，不能夠說每一分每一秒都有無窮無盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開單就只是為了掙錢，我們在拼搏我們在努力，每天不要命的加班不要命的熬夜加班，每天都是重復(fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會 的競爭太過激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強大，對待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷售型的企業(yè)，無論是電銷丶網(wǎng)銷丶還是面銷。到了最后賣的可都是服務(wù)，因為任何的一個產(chǎn)品在未來不可預(yù)知的情況下，都有可能會出現(xiàn)各種情況，而這個售后服務(wù)就是來解決這個情況的。

我們的AI智能外呼機器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機器人在為你服務(wù)的時間里不出現(xiàn)任何的問題。

但是我們能夠保證，每一個客戶使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會出現(xiàn)以最快的時間去解決這個問題。

1，有的，不少企業(yè)在做這個；

2，今年315晚會剛曝光過此類軟件，估計會淡一段時間；

3，此類軟件多是騷擾性質(zhì)，建議還是有針對性的進行業(yè)務(wù)開展。

電話銷售指基于電話為主金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)的多種媒體渠道途徑金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)，主動向客戶提供的調(diào)查活動、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)，其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)，以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標是在呼叫中心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

電銷機器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當于一段語音中介入了很多超鏈接，當客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細的細節(jié)無法進行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

機器人課程是以機器人為載體，通過讓學(xué)生自行設(shè)計、搭建、編程，激發(fā)學(xué)生對科技知識的興趣，提高學(xué)生的綜合實踐能力。很多家長認為機器人培訓(xùn)就是搭建機器人模型，但是在泊思地，機器人課程對孩子的培養(yǎng)是多方面的。泊思地的老師引導(dǎo)孩子們自己動手，提高孩子的獨立性，讓孩子們學(xué)會獨立解決問題。另外，在機器人的培養(yǎng)周期中，鍛煉孩子的動手能力，提高孩子們的溝通和語言表達能力，機器人編程可以鍛煉孩子們的邏輯思維能力。

機器人課程以比賽的形式檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，這比傳統(tǒng)的考試形式更能鍛煉孩子，也能加能驗證孩子們的學(xué)習(xí)成果。機器人比賽過程中，教練不得參與，比賽過程中的聯(lián)隊成員溝通、比賽中各種問題的解決扥都由孩子們自己解決，這就鍛煉孩子們發(fā)現(xiàn)問題、獨立解決問題的能力。

排除競賽之外，家長對于機器人的教育價值，還停留在最粗淺的認知水平上，認為孩子喜歡機器人，喜歡玩，能培養(yǎng)孩子的動手能力和創(chuàng)造力，對于其他價值一概不知。往往都是孩子喜歡玩，只要經(jīng)濟條件允許，就報名參加學(xué)習(xí)班。這樣帶來的問題也很明顯，就是學(xué)生的低齡化。機器人教育的模式金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)：機器人教育平臺（如：樂高）+競賽； 到目前為止，對于家長來說，機器人教育的最大價值，還在于競賽。學(xué)機器人，就是為金水區(qū)電銷機器人軟件培訓(xùn)了參加比賽拿獎，在孩子升學(xué)時，主要是在小升初時，能有一定的幫助，特別關(guān)注能否通過科技特長生認定，進入名校。所以大多數(shù)校內(nèi)外的機器人學(xué)習(xí)機構(gòu)，都是選擇一些基礎(chǔ)平臺，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些機器人基本知識，之后就是針對競賽項目，進行競賽培訓(xùn)。家長不太關(guān)注機器人教育的核心價值，也不關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)興趣和收獲，一切以競賽論。

作為教育行業(yè)從業(yè)者，非常注重對孩子智力因素和非智力因素的雙重培養(yǎng)。在智力因素方面，側(cè)重培養(yǎng)孩子的注意力、觀察力、邏輯思維、想象力，在非智力因素方面，側(cè)重培養(yǎng)孩子的興趣與愛好、對挫折的忍受性和意志力、自信心、活潑的性格等。我們認為教育既要“解惑”又要“授道”，注重的是學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

但是，要實現(xiàn)這樣的目標并不簡單。草率照搬西方的教育模式而不考慮中國的實際教育狀況是不可取的，盲目堅持仍然僵化的現(xiàn)有教育方式而不著眼未來也是不科學(xué)的。為此，經(jīng)過數(shù)年的努力探索與實踐，我們正摸索出一條符合中國孩子學(xué)習(xí)現(xiàn)況和家長需求的創(chuàng)新教育之路。

在教學(xué)方法上，采用了活動教學(xué)法，以學(xué)生為主角，教師為導(dǎo)演，讓學(xué)生憑自己的能力參與討論、游戲、動手操作教具等去學(xué)習(xí)知識。我們選取了易于被孩子接受和喜愛的智力潛能開發(fā)積木、科技模型套件、機器人元器件等作為教學(xué)載體，通過專業(yè)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)節(jié)，如問題導(dǎo)入、探討、動手制作、分析總結(jié)、延伸拓展等實現(xiàn)對孩子智力因素的提升，通過游戲互動、障礙設(shè)置、正向鼓勵、主動溝通等促進孩子非智力因素的發(fā)展。

家長和社會對機器人教育的認知度：玩，而不是學(xué)習(xí)：

排除競賽之外，家長對于機器人的教育價值，還停留在最粗淺的認知水平上，認為孩子喜歡機器人，喜歡玩，能培養(yǎng)孩子的動手能力和創(chuàng)造力，對于其他價值一概不知。往往都是孩子喜歡玩，只要經(jīng)濟條件允許，就報名參加學(xué)習(xí)班。這樣帶來的問題也很明顯，就是學(xué)生的低齡化。

機器人教育的真正價值 ：

首先機器人是一個基礎(chǔ)的科學(xué)教育平臺，蘊含了一定的科學(xué)價值。在大學(xué)和科研機構(gòu)，我們在機器人平臺上進行各種教學(xué)研究，特別在數(shù)學(xué)和計算機科學(xué)領(lǐng)域。對于青少年來說，機器人教育也應(yīng)盡量深入挖掘機器人平臺的科學(xué)價值，讓中小學(xué)生在機器人平臺上完成任務(wù)，而不是僅僅在玩。通過機器人教育，學(xué)生不僅能培養(yǎng)動手能力，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)意識，提升科學(xué)計算與理解能力。

其次，機器人對青少年具有無可替代的吸引力。大多數(shù)孩子，都喜歡玩機器人，成年人也一樣。我們經(jīng)常說，能把孩子從電子游戲的泥潭里吸引出來的，就只有機器人了。

機器人作為同時融合多學(xué)科的平臺，又是吸引孩子的興趣平臺。 機器人課程是以機器人教具為載體，融合物理、數(shù)學(xué)、機械工程、智能、計算機等知識，讓青少年兒童在實踐中體會科技的樂趣，提升自身綜合素質(zhì)。機器人課程為學(xué)員營造動手動腦的氛圍，為學(xué)員進行設(shè)計活動提供必要的設(shè)備和工具，學(xué)生通過“做中學(xué)”綜合運用數(shù)學(xué)、機械原理、自然科學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、光學(xué)、自動控制、計算機編程等，在完成智能機器人的過程中培養(yǎng)動手實踐能力，激發(fā)學(xué)生對科技的興趣，提高信息科技素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的STEM素質(zhì)。

電銷機器人的效果怎么樣，效果好不好？

電銷機器人它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動撥打電話。由于設(shè)計它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機器人能夠相對準確地反映出顧客的需求，對于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機器人好用嗎?對于這個問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認的就是電銷機器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，人們可以有更多時間去干其他更需要他們的工作。

忠仆1號電話機器人不需要崗前、崗中與技能培訓(xùn)、而且忠仆1號電話機器人本身的價格就比人工要低的多，也不需要吸引人的薪酬和激勵機制、這樣就節(jié)省了很多成本。一個忠仆1號電話機器人就是一位優(yōu)秀的銷售，批量擁有高技能的電銷人員。人工只需要跟進機器人打出來的意向客戶，節(jié)省大量的時間精力，也減輕壓力。

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