400電話開通后還要注意這些

400電話認證通過后，不能跨范圍使用；例如：如果您400號碼認證時是用A公司認證的，后期使用過程中只能用在A公司，不能用在B公司；彩鈴內(nèi)容一定要與400號碼所使用的公司名稱一致，使用在A公司，不能出現(xiàn)B公司；通過認證后，運營商會撥打您綁定電話或400電話進行不定期回訪，如果客戶接聽到電話報的公司名稱與400號碼登記認證公司名稱不一致的話，運營商也會關停您的400號碼。

400電話開通好，一定要管理后臺，后臺可以看咱辦理的套餐，通話記錄，通話錄音等，400電話辦理好，要不定期自己撥打，以免停機自己不知道，如果400電話做的有網(wǎng)頁推廣的話，經(jīng)營范圍一定要與登記的公司經(jīng)營范圍一致，不要出現(xiàn)另一個公司的信息或者是超出經(jīng)營范圍的推廣信息，400電話續(xù)費要提前1~3月續(xù)費，以免停機。

在辦理400電話的過程中，工作人員將要求辦理必要的證明手續(xù)，這些手續(xù)必須完整。特別是企業(yè)法人的個人身份證件必須經(jīng)過獨立核查，應準備其他程序，如營業(yè)執(zhí)照及其副本。如果有一個人落在后面，再去會很麻煩，企業(yè)可進入400電話管理后臺自行綁定相應的設備，不同設備的綁定設置方式差別不是很大，綁定方式也較為簡單；也可以找400電話服務商一對一客戶經(jīng)理輔助完成設置。

后臺綁定號碼后，就要根據(jù)自身需求設置對接聽順序進行設置，不同的接聽模式都是有一定規(guī)律。若企業(yè)不主動設置，系統(tǒng)默認按照來電隨機分配的模式，無規(guī)律地將進線分配給所有客服人員。