有一些企業(yè)在辦理400電話時，咨詢400電話怎樣查看真實來電號碼問題，實際上400電話可以直接在自助后臺查看通話清單。因為企業(yè)辦理400電話后，正規(guī)代理商都會免費開通管理后臺，并提供賬號和密碼。企業(yè)管理人員只需登錄后臺就可以清晰看到客戶通話信息，包括：客戶號碼、來電時間、通話時長等。除此之外，400電話自助后臺還可以查看通話錄音，設(shè)置黑名單。
企業(yè)可以在綁定的座機或手機上區(qū)分撥打400電話的客戶。原理是客戶撥打智能400電話首先是轉(zhuǎn)接到專業(yè)系統(tǒng)平臺中，再由平臺發(fā)起呼叫轉(zhuǎn)接到您后臺的綁定電話上，所以來電顯示為系統(tǒng)號碼。這個顯示號碼都是固定的，方便客戶區(qū)分哪些是智能400電話打進來的，方便做統(tǒng)計工作。
企業(yè)也可以開通400電話增值功能-來電彈屏功能。來電彈屏是一個非常好的來電客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將電腦與400綁定坐席電話連接，當客戶第二次撥打400時，客服的電腦自動彈出該客戶的信息，如號碼、姓名、咨詢記錄等，客服能第一時間掌握客戶信息，占據(jù)業(yè)務(wù)主動地位，提高服務(wù)效率，樹立良好的企業(yè)形象。
以上是對“400電話可以看到真實來電號碼嗎”詳細介紹，希望對企業(yè)能有所幫助，400電話除了具有通話清單、錄音、黑名單這些免費基礎(chǔ)功能外，還具有來電彈屏、區(qū)域轉(zhuǎn)接、虛擬總機等增值功能，企業(yè)可以根據(jù)實際需要自由選擇。
