每天登錄400電話(huà)管理后臺(tái)，不是時(shí)間段的400電話(huà)數(shù)據(jù)分析就能讓來(lái)電一目了然。哪里的用戶(hù)數(shù)據(jù)比較好，在400電話(huà)管理后臺(tái)，可以看到每個(gè)段時(shí)間的通話(huà)數(shù)據(jù)分析，包括用戶(hù)來(lái)電地區(qū)，以及地區(qū)通話(huà)次數(shù)，所占比例等，方便領(lǐng)導(dǎo)參考決策，該對(duì)哪些地區(qū)投入。
企業(yè)400電話(huà)在綜合統(tǒng)計(jì)分析中，企業(yè)可以查看歷史統(tǒng)計(jì)中的通話(huà)分析，可以看到用戶(hù)在什么時(shí)間段通話(huà)次數(shù)高。400電話(huà)來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析功能，管理后臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)用戶(hù)的來(lái)電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)坐席號(hào)碼等信息，并對(duì)這些數(shù)據(jù)做了不同維度的統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)告，方便后續(xù)查看來(lái)電用戶(hù)信息，大大提升了企業(yè)和用戶(hù)的溝通效果，節(jié)省了雙方的時(shí)間；
同時(shí)，400電話(huà)來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析通過(guò)記錄來(lái)電用戶(hù)信息，可以有效管理、監(jiān)督400電話(huà)的客服接聽(tīng)人員，結(jié)合滿(mǎn)意度調(diào)查可以的提升售前售后客服服務(wù)，提升來(lái)電用戶(hù)滿(mǎn)意度，對(duì)企業(yè)口碑也有很大幫助。
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