【400電話的通話錄音功能介紹】從現(xiàn)在的發(fā)展可以知道，基本上每一個企業(yè)都是有著自己的400電話的，400電話提供的很多功能其實(shí)對于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都是有著不錯的幫助的。
在這個過程中，不僅對于客服人員的管理是非常重要的，對于服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也是非常關(guān)鍵的，這樣才是可以讓發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)行提高的。而在這個過程中，400電話就是可以起到很不錯的作用。
比如很多的400電話都是提供了錄音的功能的，服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話是會被記錄下來的，而且很多的消費(fèi)者在溝通結(jié)束以后是會對服務(wù)進(jìn)行評分的。
通話錄音
企業(yè)開通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時長，錄音文件免費(fèi)保存時間為1個月，所有的錄音都會自動儲存。用戶還可以隨時隨地通過登陸系統(tǒng)后臺、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽到的號碼通話錄音都會被保存?！?
當(dāng)我們要查詢通話錄音時，只需要在后臺選擇高級查詢，再選擇相應(yīng)的時間范圍，便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要刪除錄音記錄的時候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。
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