對于電話銷售來說，每天是必須撥打大量電話的，那么就會出現(xiàn)封卡封號的情況，一旦被封對電銷工作的影響是非常大的，那么銷售打電話出現(xiàn)封號怎么解決呢?下面跟著小編一起來看看吧。
銷售打電話出現(xiàn)封號怎么解決?
封號一般有三種情況：高頻外呼封號，投訴封號，異地用卡封號。
投訴封號：是因為業(yè)務(wù)員和客戶溝通，客戶生氣，從而投訴，工信部核實投訴具體內(nèi)容后，符合封號條件的情況即施行封號。這也是工信部為保證消費者權(quán)益而實施的。
解決客戶投訴，最好的辦法就是提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和溝通話術(shù)，多站在客戶的角度思考，確保溝通中不帶任何情緒，更不能語言中傷客戶的話。還想知道更多請點擊“電銷電話卡被投訴封號了怎么辦?”了解。
異地用卡的界定：確切地說，異地用卡是以省為單位來算的，A省的卡其他省或者自治區(qū)使用，即為異地用卡，多次使用就會被封卡。所以，哪怕是私人手機號碼，盡量不要異地用卡。
高頻外呼封號：電銷封號，最主要的就是因為大量地、高頻地外呼導(dǎo)致的。為了規(guī)范通信市場，減少電信詐騙，保護消費者不被騷擾，工信部加大了監(jiān)測力度，單位時間內(nèi)電話呼出陌生號碼超過30個，就有可能被標記。一天內(nèi)呼出量超過80個，直接就被封號。
要想解決電銷高頻外呼封號，可以借助系統(tǒng)來避開工信部監(jiān)測到高頻的通話記錄。目前電銷企業(yè)中用的比較多的就是電銷外呼系統(tǒng)，電銷外呼系統(tǒng)使用的回撥系統(tǒng)可以幫助電銷企業(yè)解決電銷封號的問題。
電銷回撥模式的原理：當業(yè)務(wù)向客戶撥號，通過系統(tǒng)發(fā)出指令，系統(tǒng)會同時呼叫業(yè)務(wù)員和客戶，主叫變被交，雙方處于接聽狀態(tài)，運營商就查詢不到通話記錄。但是客戶端依然外顯業(yè)務(wù)員的真實號碼，可回撥。而且信號非常穩(wěn)定，溝通更流暢。
并且電銷回撥模式還有一個更大的優(yōu)勢，一部手機即可操作，隨時隨地可以通話。
銷售打電話出現(xiàn)封號無非就是上面所說的三種原因，知道了原因也就能針對性地解決，按照小編所說的方法，是能有效解決封號問題的。
