現(xiàn)在，許多化妝品電子商務(wù)公司將通過電話聯(lián)系客戶提供售后服務(wù)。
這種方法對(duì)公司的服務(wù)非常有用，可以提高客戶對(duì)品牌的商譽(yù)，從而提高二次銷售的比例，甚至可以將新客戶轉(zhuǎn)化為常住客戶。
然而，在實(shí)踐中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我們使用私人手機(jī)號(hào)碼打電話，在打了幾十個(gè)電話后很容易被屏蔽。
事實(shí)上，電話營銷是專門用于電話營銷的400電話。
如何設(shè)置400電話接聽號(hào)碼？
1、按照綁定的坐席順序接聽電話
如果說企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，然后這個(gè)時(shí)候來電話了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號(hào)有電話的情況，會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào)，以此類推，企業(yè)可以將員工能力來排位置，這樣也能提升成交率。
2、系統(tǒng)隨機(jī)安排接聽坐席
比如企業(yè)的400電話綁定了3個(gè)號(hào)碼，就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒有接聽電話的坐席，以此類推下去，每個(gè)坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3、循環(huán)模式
比如說電話沒有接通，然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。
4、主叫識(shí)別
實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣東的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。
5、選擇呼轉(zhuǎn)
來電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話。
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼!
