400電話對企業(yè)有很大的幫助，這與400電話的功能密不可分。
除了號碼和通話費標準外，400電話套餐還包括功能項。
企業(yè)應根據(jù)需要選擇400電話的功能。
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，并根據(jù)需要免費坐席綁定、坐席智能分配、上下班設(shè)置、黑白名單設(shè)置、實時清單查詢等。獨立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)服務。通過后臺管理使用400電話，提升服務質(zhì)量及效益。
2、語音功能
用戶可以根據(jù)自己的需求錄制彩鈴、語音導航、通話前置音、來電報工號等功能，也可以設(shè)置留言功能、語音保存功能、滿意度評價等功能，彩鈴是企業(yè)的有聲名片，用個性鈴音來代替?zhèn)鹘y(tǒng)嘟嘟音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，客戶只需提供文字內(nèi)容，即可由專業(yè)播音員錄制，讓公司的400電話更加人性化、智能化。
3、短信功能
在400電話用戶因后臺電話占線、關(guān)機、無覆蓋等原因無法接聽來電或者通話結(jié)束掛機時和企業(yè)因業(yè)務需求需要群發(fā)時，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信到被叫(400用戶)指定的手機上，發(fā)送速度快、成功率高。方便快捷。
4、其他附加功能
比如錄音功能、語音導航、播報工號、滿意度調(diào)查等數(shù)十種功能，最大程度地為用戶需求提供幫助，滿足客戶在400電話中實際運用中的需求。
