隨著封卡政策的逐步收緊和對(duì)騷擾電話的管控，電銷卡封號(hào)的現(xiàn)象越來(lái)越多。在市場(chǎng)上，也有很多網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)。根據(jù)不同的行業(yè)，選擇不同的版本，價(jià)格也不同。電銷系統(tǒng)功能齊全，可以滿足不同電銷企業(yè)的需求。電話錄音可以記錄與客戶的通話，從而防止員工打私人電話。
很多人都在問(wèn)虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)穩(wěn)定嗎這個(gè)問(wèn)題。外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)就是不封號(hào)，頻繁呼出電話封號(hào)在目前是很嚴(yán)重的，所以電銷行業(yè)要做出轉(zhuǎn)變，把呼叫改為被叫接聽(tīng)電話，以免封號(hào)。
回呼系統(tǒng)，是用手機(jī)的APP來(lái)打，把準(zhǔn)客戶的資料導(dǎo)進(jìn)去之后，撥打客戶電話，這里利用到一個(gè)中間號(hào)回?fù)艿脑恚瑯I(yè)務(wù)員撥打客戶電話，雙方都是被叫狀態(tài)，外顯自己的手機(jī)號(hào)碼，接聽(tīng)率高。這樣就能避免高頻外呼封號(hào)的問(wèn)題。費(fèi)用的話就是自己電銷卡的套餐資費(fèi)，然后加上中間號(hào)的月租費(fèi)用，大概兩百元/月左右。
電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：
1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2.避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。
3.降低費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本:通過(guò)IVR的使用，大量重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，如查詢和咨詢，盡可能由自動(dòng)語(yǔ)音處理，節(jié)省30%-80%的人工成本。
