本文目錄一覽：
1、crm和外呼系統(tǒng)是綁定的嗎
2、CRM如何與呼叫系統(tǒng)對(duì)接？
3、CRM是如何和呼叫系統(tǒng)對(duì)接的？有了解的嗎？
crm和外呼系統(tǒng)是綁定的嗎
綁定。
CRM系統(tǒng)與呼叫中心對(duì)接的好處，一方面做到一個(gè)系統(tǒng)就能完成公司的工作，工作效率成倍提高。經(jīng)常看到一些企業(yè)管理客戶(hù)登錄一個(gè)系統(tǒng)，呼叫中心登錄另一個(gè)系統(tǒng)，工作效率不是很高。
CRM如何與呼叫系統(tǒng)對(duì)接？
隨著客戶(hù)管理成本越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇智能化的手段來(lái)管理自己的客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系管理軟件成為他們的首要選擇。但是很多企業(yè)對(duì)于怎樣利用CRM縮短和客戶(hù)之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就較好的解決了主要問(wèn)題。
比如簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話(huà)平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。
CRM+呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1.快速便捷部署，將智能硬件設(shè)備通過(guò)USB連接電腦即可使用。
2.在簡(jiǎn)信CRM中，直接點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕就可以進(jìn)行呼入并支持來(lái)電彈屏。
3.完美支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商。
4.支持一鍵外呼，來(lái)電彈屏，通話(huà)錄音，快速提升銷(xiāo)售效率。
CRM是如何和呼叫系統(tǒng)對(duì)接的？有了解的嗎？
簡(jiǎn)信crm
簡(jiǎn) 信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。
在系統(tǒng)中直接點(diǎn)擊撥號(hào)crm接入外呼系統(tǒng)，自動(dòng)彈出跟進(jìn)窗口crm接入外呼系統(tǒng)，省去手工撥號(hào)的麻煩，方便快捷crm接入外呼系統(tǒng)；
客戶(hù)來(lái)電(電話(huà)呼入)，客戶(hù)資料及歷史記錄同步彈出，同時(shí)可快速錄入跟進(jìn)詳情,全面掌握客戶(hù)情況crm接入外呼系統(tǒng)；
自動(dòng)生成通話(huà)錄音并唉客戶(hù)下產(chǎn)生一條跟進(jìn)記錄，錄音可在線(xiàn)播放和下載,方便管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控crm接入外呼系統(tǒng)；
系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次通話(huà)的號(hào)碼、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和接聽(tīng)狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持按照日、月、年查詢(xún)統(tǒng)計(jì)
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）
