本文目錄一覽：
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1、什么是電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人？電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人為我們帶來(lái)了什么？
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2、電話機(jī)器人好用嗎，有什么優(yōu)勢(shì)？
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3、電話機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)
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4、智能互聯(lián)時(shí)代，AI電銷(xiāo)機(jī)器人成為必不可少的工具
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5、智能語(yǔ)音機(jī)器人可以用于營(yíng)銷(xiāo)嗎？
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6、人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人到底能做什么？
什么是電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人？電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人為我們帶來(lái)了什么？
電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人就是模仿真人給客戶(hù)打電話交流，真人聲音，能回答客戶(hù)問(wèn)題；比如客戶(hù)問(wèn)你是哪里的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶(hù)，讓客戶(hù)覺(jué)得是真人銷(xiāo)售員和他再交流，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，能幫助銷(xiāo)售篩選意向客戶(hù)，靈聲機(jī)器人。
電話機(jī)器人好用嗎，有什么優(yōu)勢(shì)？
電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人時(shí)，一定要做到各方面考察清楚，多倫對(duì)比挑選合適就好。
電話機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)
一是提升效率。
過(guò)去一個(gè)外呼人員每天的飽和工作量為100-150個(gè)電話智能電話機(jī)器人推廣模式，但機(jī)器人可以海量呼出，每天能撥打1000-1500個(gè)電話，工作量是人工的10倍；
二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。
在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會(huì)有挫敗感強(qiáng)、情緒管理差等問(wèn)題。而機(jī)器人不僅專(zhuān)業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；
三是降低人力成本。
業(yè)務(wù)人員能力參差不齊，而且流失嚴(yán)重，培訓(xùn)和管理成本都很高。而「去電」機(jī)器人定價(jià)1.5萬(wàn)／坐席／年，遠(yuǎn)低于人力工資水平。
在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，包括商務(wù)簽單、企業(yè)資質(zhì)審核、語(yǔ)料話術(shù)修訂、語(yǔ)料的連接關(guān)系和邏輯配置等流程，交付后智能電話機(jī)器人會(huì)定期回訪。
為了防止企業(yè)利用機(jī)器人服務(wù)進(jìn)行電信詐騙等惡意行為，智能電話機(jī)器人對(duì)企業(yè)的資質(zhì)審核尤其嚴(yán)格。在準(zhǔn)入門(mén)檻上，必須是在中國(guó)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的合法企業(yè)，有從業(yè)資質(zhì)，部分企業(yè)還需提供業(yè)務(wù)上下游證明；在語(yǔ)料內(nèi)容方面，智能電話機(jī)器人會(huì)利用語(yǔ)音識(shí)別引擎逐條審核。
智能電話機(jī)器人對(duì)電話騷擾的處理也有考慮智能電話機(jī)器人推廣模式：該服務(wù)規(guī)定只能在早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間進(jìn)行，而且語(yǔ)料上會(huì)進(jìn)行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語(yǔ)句，機(jī)器人將進(jìn)行掛機(jī)問(wèn)候處理，當(dāng)天將禁止再向該號(hào)碼呼出。
戰(zhàn)狼信息科技表示，人工智能語(yǔ)音市場(chǎng)為千億規(guī)模，市場(chǎng)很大，但仍需保持耐心、打好基礎(chǔ)。他認(rèn)為，這件事的關(guān)鍵在于抓住企業(yè)用戶(hù)的需求并快速輸出產(chǎn)品及服務(wù)，直接體現(xiàn)為產(chǎn)品“好、快、穩(wěn)”。而與同行相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：
§在會(huì)話體驗(yàn)上，團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)智能打斷和插話，能自然完成語(yǔ)音交互；
§在語(yǔ)料和話術(shù)設(shè)計(jì)上，不同于行業(yè)普遍采用的樹(shù)狀話術(shù)模型，十維度模塊化話術(shù)語(yǔ)料庫(kù)，可用更少的語(yǔ)料內(nèi)容完成更好的體驗(yàn)，響應(yīng)速度快，篩選效率高，并且掛機(jī)率相對(duì)較低；
§平臺(tái)支持可視化語(yǔ)料配置，機(jī)器人學(xué)習(xí)效率高。電呼完成后，能快速呈現(xiàn)通話主要內(nèi)容。
智能互聯(lián)時(shí)代，AI電銷(xiāo)機(jī)器人成為必不可少的工具
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，對(duì)于當(dāng)今快節(jié)奏的 社會(huì) ，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的“養(yǎng)分”。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在迅速升級(jí)。
尤其是銷(xiāo)售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。擁有智能外呼 真人語(yǔ)音的電銷(xiāo)機(jī)器人，以其互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高、用戶(hù)體驗(yàn)更高的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個(gè)行業(yè)的青睞。
銷(xiāo)售，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人日呼量可達(dá)上千，大約是一個(gè)人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷(xiāo)機(jī)器人在促進(jìn)銷(xiāo)售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和帶動(dòng)企業(yè)整體成單率增長(zhǎng)中發(fā)揮了重要作用。
此外，電銷(xiāo)機(jī)器人采用真人語(yǔ)音 智能外呼的應(yīng)用場(chǎng)景，具有即時(shí)性、互動(dòng)性、以及模擬真人化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“人找客戶(hù)”到“客戶(hù)找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中，變得更便捷、更有體驗(yàn)感。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 探索 出了更多的可能性。
第二，增加銷(xiāo)售人員的熱情
每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷(xiāo)售人員太多的工作熱情。電話機(jī)器人可以幫助電話銷(xiāo)售人員避免這些單調(diào)、無(wú)聊、無(wú)聊和情緒化的工作步驟。
第三，提高銷(xiāo)售率
在海里釣魚(yú)，用電話機(jī)器人把魚(yú)推進(jìn)小池塘，讓銷(xiāo)售人員釣魚(yú)，哪一種效率高？電話機(jī)器人可能效率低下。
從客戶(hù)中篩選出意向較高的用戶(hù)，讓銷(xiāo)售人員直接進(jìn)入高下單率的推廣。電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用電話機(jī)器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車(chē) 、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)。
企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤(rùn)中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價(jià)值，提高營(yíng)收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷(xiāo)售流程全管理。
收費(fèi)方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來(lái)計(jì)費(fèi)，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來(lái)收費(fèi)，多種收費(fèi)方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。
智能語(yǔ)音機(jī)器人可以用于營(yíng)銷(xiāo)嗎？
語(yǔ)音，即智能語(yǔ)音技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)言智能電話機(jī)器人推廣模式的通信，包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)（ASR）和語(yǔ)音合成技術(shù)（TTS）；電話通信是通過(guò)聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個(gè)媒介來(lái)傳輸語(yǔ)言的一種通信技術(shù)。
那么兩者結(jié)合起來(lái)是一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品呢智能電話機(jī)器人推廣模式？就是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人，簡(jiǎn)稱(chēng)“智能語(yǔ)音電話”。
智能語(yǔ)音電話，它能做什么呢？
1、真人式語(yǔ)音交流
銷(xiāo)售上班后只需一鍵啟動(dòng)，機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼，幫助銷(xiāo)售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高工作效率，同時(shí)創(chuàng)造時(shí)間，創(chuàng)造更多價(jià)值。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
靈聲機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并將其根據(jù)ABCD分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策 。
3、撥號(hào)時(shí)間管理和目標(biāo)客戶(hù)分析
銷(xiāo)售或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在最合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行交互，對(duì)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行收集挖掘分析，給客戶(hù)提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。
4、驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
過(guò)程流程管控，把控節(jié)奏，提高轉(zhuǎn)化，可視化數(shù)據(jù)分析，支持銷(xiāo)售，提升商機(jī)轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售收入，建立信任，激發(fā)需求，促成立項(xiàng)，引導(dǎo)指標(biāo)，管理期望，完成收款。
5、 善用資源，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
多渠道獲取銷(xiāo)售線索，全程、可控、高效的規(guī)范化管理，從線索的收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到最終成單進(jìn)行全生命周期管理，多維線索管理，優(yōu)化資源配置，提升線索轉(zhuǎn)化，全生命周期管理，自動(dòng)分配線索池，智能表單生成。
人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人到底能做什么？
傳統(tǒng)電銷(xiāo)似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷(xiāo)新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷(xiāo)機(jī)器人是一款可以替代電銷(xiāo)人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷(xiāo)人員和那樣和客戶(hù)對(duì)答如流，也可以模擬電銷(xiāo)專(zhuān)家和客戶(hù)打電話。電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶(hù)意向，后臺(tái)查看一目了然。后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶(hù)撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。
傳統(tǒng)電銷(xiāo)能做的事，智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做得更好，專(zhuān)業(yè)，省心，功能齊全。
（1）通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶(hù)。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。
（2）模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家跟客戶(hù)進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷(xiāo)售?？梢宰灾髋袆e意向客戶(hù)，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶(hù)的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶(hù)。
（3）三重營(yíng)銷(xiāo)于一體選擇潛在意向客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶(hù)。靈音AI智能電話機(jī)器人自帶客戶(hù)處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶(hù)自主設(shè)置的意向客戶(hù)條件，自動(dòng)選擇意向客戶(hù)，生成意向客戶(hù)報(bào)表，對(duì)接人員聽(tīng)取對(duì)話錄音，提前擬定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完畢無(wú)縫對(duì)接。
（4）傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI電銷(xiāo)機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷(xiāo)人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶(hù)，讓潛在客戶(hù)有需求第一時(shí)間聽(tīng)到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。
（5）讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降?，F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的本錢(qián)僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷(xiāo)機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷(xiāo)機(jī)器人，無(wú)需再為招人發(fā)愁，再無(wú)需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，傳統(tǒng)電銷(xiāo)已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時(shí)代下的高速發(fā)展，把握機(jī)會(huì)，做行業(yè)領(lǐng)先人，下一個(gè)黑馬就是你！
有興趣的私聊我?。?！
