【400電話在企業(yè)發(fā)展中有哪些作用】現(xiàn)如今，很多企業(yè)都開通了400電話，一些人只是覺得400電話作為客服，看其來回更高級一些，實際作用并不大。其實，400電話不僅是企業(yè)的客服，更對企業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。
1、增加企業(yè)業(yè)務(wù)量：400電話是虛擬號碼，通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，可以支持多人同時撥打，解決了客服占線的問題。同時，語音信箱等功能還可以實現(xiàn)全天性的語音服務(wù)，留住更多用戶，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。
2、增加企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量：通話錄音，工號播報，滿意度評分等，企業(yè)可以通過這些功能來對服務(wù)人員進行把控，不斷改進，快速提升整體的服務(wù)質(zhì)量。
3、樹立企業(yè)的口碑形象：彩鈴，語音導(dǎo)航等功能可以增加用戶的咨詢體驗，享受到如大企業(yè)一樣的服務(wù)。而且400電話是專為企業(yè)辦理的，安全性更高，會讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感，從而讓企業(yè)樹立一個良好的外在形象。
另外，在宣傳方面，使用400電話更好記，效果更好，在辦公方面還能方便內(nèi)部的溝通，增加企業(yè)的辦公效率。所以說，400電話對企業(yè)的作用很大
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