合肥400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為了企業(yè)的名片，合肥400電話配置上合適的功能，能夠達(dá)到更好的效果，在眾多功能中我們簡單介紹一下常用的合肥400電話的附加功能：
1） 400電話自動分配
● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心?！ ?/p>
2） 400電話遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼，遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次?！ ?/p>
3） 400電話呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫?！ ?/p>
4） 400電話專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通?！ ?/p>
5） 400電話話費(fèi)分?jǐn)偂 ?/p>
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用?！ ?/p>
6） 400電話費(fèi)用控制
被叫客戶可以對每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。
7） 400電話呼叫分析
當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提 供專家級分析?！ ?/p>
8）400電話企業(yè)彩鈴
企業(yè)可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗(yàn)。
9） 400電話IVR導(dǎo)航
客戶來電通過IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率?！ ?/p>
10）web呼叫中心功能
可以對客戶來電進(jìn)行錄音、來電彈屏、CRM客戶管理系統(tǒng)，不用投資便可擁有需要數(shù)十萬元投資的呼叫中心?！ ?/p>
還有很多附加功能，都是運(yùn)營商提升400電話品質(zhì)的，看您具體的需求聯(lián)系我們的客服給您搭配。
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