【企業(yè)客服電話如何選擇】作為企業(yè)對外溝通的橋梁，客戶電話在企業(yè)中起著很重要的角色，很多企業(yè)在創(chuàng)辦初期，都會選擇用個人手機號或者固話來聯(lián)系或接聽客戶電話，雖然方便，但難免會出現(xiàn)客戶不信任，電話占線等問題。企業(yè)其實是可以辦理一個400號碼的，對企業(yè)各個方面都有很大的幫助，簡單來對比下。
在安全方面，手機固話是支持個人辦理的，并不能代表企業(yè)，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，安全性是無法保障的。而400電話專為企事業(yè)單位辦理，需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照才能開通，號碼可以代表企業(yè)，安全性更高，用戶咨詢時，對企業(yè)的信任感更強。
在使用方面：手機固話可以正常的撥打和接聽，但在咨詢高峰期的時候，很容易出現(xiàn)占線問題，導致客戶流失，而且無法實現(xiàn)全天候的服務。而400電話是虛擬號碼，可以綁定多個實體電話，支持多個號碼同時撥打，號碼不占線，另外，400電話有分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，可以實現(xiàn)24h全天服務，保證不流失一個客戶。
在功能方面：手機固話的功能比較少，而400電話有很多功能，通話錄音，工號播報，滿意度評分，彩鈴等等，更能助力企業(yè)多方面發(fā)展，而且也能彰顯企業(yè)實力，促進企業(yè)更好的發(fā)展。
因此，對于企業(yè)而言，400電話更適合作為客服電話，而且400電話辦理也很方便，正規(guī)企業(yè)都可以開通，性價比很高。
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