引發(fā)電商電話機器人了人們對人工智能電商電話機器人的一系列思考電商電話機器人，人工智能火爆之后。其中“什么職業(yè)最容易被人工智能取代”未來XX年電商電話機器人，可能被人工智能取代的十大職業(yè)”之類的文章屢見不鮮。李開復也公開表明“人工智能將取代50%工作”人工智能是一把雙刃劍，推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是對于激進崗位的沖擊也是不容忽視的不只是個人要做好應對的準備，企業(yè)也要有所準備。第四次工業(yè)革命》一書中，提到牛津大學兩位經濟學家和機器學習專家對職業(yè)的自動化風險所做的調查，量化電商電話機器人了技術創(chuàng)新對失業(yè)的潛在影響，并根據自動化發(fā)生的概率，對702個職業(yè)進行了排名，其中電話銷售員以0.99滿分1高居自動化風險最高的職業(yè)榜首，這表明企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風險最大。
李開復曾經提到過B2B1.0時代的典型代表如阿里的1688慧聰網等B2B電商網站，ToB企業(yè)獲取客戶少不了電話銷售這種方式。電話銷售人員占50%以上。但是隨著用人本錢的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數據標明，人會越來越貴。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，企業(yè)非核心業(yè)務外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為toB企業(yè)降低人力本錢的絕佳選擇，尤其是外包給人工智能化的電銷團隊。這一趨勢下，市場上出現了大量的電話銷售外包業(yè)務，而尚維一芯的電話銷售外包服務結合了人工智能技術，為toB企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務，利用人工智能+大數據發(fā)現潛在客戶線索，并采用人+平臺的創(chuàng)新服務模式為企業(yè)輸出銷售機會。那尚維一芯的電話銷售又能為企業(yè)帶來哪些益處呢？提高效率。保守的電話銷售通過網頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個過程會花費銷售大量的時間精力。人工智能的協(xié)助下，通過大數據技術，可以主動挖掘、篩選、補全全網企業(yè)信息建立龐大的數據儲藏。
不只如此，利用機器學習技術，通過分析學習企業(yè)的銷售行為，自動建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數據中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不時的銷售機會，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。節(jié)約本錢。隨著BA T流量的壟斷，客戶獲取的利息已經非常高，而且還在繼續(xù)增長。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客利息大大降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡化企業(yè)的業(yè)務運營，降低企業(yè)的運營本錢。達成效果。外包電銷將找客戶、確認意向這一需要銷售投入大量精力的行為協(xié)助企業(yè)完成，直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè)，企業(yè)銷售直接跟進，將全部精力放在成交環(huán)節(jié)，大大提高了成單率。
