今天給各位分享汶上外呼電話營銷系統(tǒng)的知識，其中也會對電銷外呼系統(tǒng)公司進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
-
1、什么是外呼營銷系統(tǒng)？
-
2、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？
-
3、電話營銷外呼系統(tǒng)有什么功能？可以自動撥號和手動撥號嗎？
什么是外呼營銷系統(tǒng)？
華誼科技外呼營銷系統(tǒng)主要應用于電銷行業(yè)汶上外呼電話營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定性強汶上外呼電話營銷系統(tǒng)，包含外呼、電話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理等功能!
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？
外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務
外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉給VIP客服或者協(xié)調 企業(yè)內部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉觸發(fā)。
3、數(shù)據(jù)權限管理
自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數(shù)據(jù)的不同權限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等，服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。
電話營銷外呼系統(tǒng)有什么功能？可以自動撥號和手動撥號嗎？
外呼系統(tǒng)的話華誼科技的主要有以下幾個功能：
話務功能：可以快速查找通話記錄。
客戶功能：分類管理客戶檔案，可以新建、修改、刪除客戶檔案，并支持批量操作。
錄音功能：對坐席和客戶通話進行錄音。
報表功能：包括話務統(tǒng)計及訂單統(tǒng)計。
主要有三種撥號方式：手動撥號，自動群呼和語音群呼。
汶上外呼電話營銷系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于電銷外呼系統(tǒng)公司、汶上外呼電話營銷系統(tǒng)的信息別忘了在本站進行查找喔。
