外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職（外呼客服專員）

本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職，以及外呼客服專員對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼客服好做嗎?
• 2、要進(jìn)中國移動(dòng)外呼客服的兼職，就是打電話告訴客戶有優(yōu)惠活動(dòng)等，應(yīng)該要注意點(diǎn)什么呢？很急，請(qǐng)幫幫我，謝
• 3、移動(dòng)外呼客服好做嗎

還行外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職，平時(shí)需要注意禮貌。

崗位職責(zé)外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職：

1、根據(jù)公司提供外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職的意向客戶新老資源外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職，進(jìn)行電話外呼工作，完成邀約到訪任務(wù)及業(yè)績指標(biāo)。

2、確保電話咨詢邀約質(zhì)量及外呼數(shù)量，確保到訪量。

3、及時(shí)進(jìn)行客戶的回訪提醒及追蹤跟進(jìn)服務(wù)。

4、做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄及客戶分析，及時(shí)傳遞反饋信息。

5、配合各事業(yè)部外呼轉(zhuǎn)化及大型活動(dòng)的開展。

任職要求：

1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2、有電話客服或咨詢顧問類崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

3、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，自驅(qū)力強(qiáng)。

4、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)，熟練掌握辦公軟件的使用。

要進(jìn)中國移動(dòng)外呼客服的兼職，就是打電話告訴客戶有優(yōu)惠活動(dòng)等，應(yīng)該要注意點(diǎn)什么呢？很急，請(qǐng)幫幫我，謝

我去年從那辭職的...我那會(huì)做的是推薦音樂盒業(yè)務(wù)

不知你面試過了么？

要是沒過的話會(huì)讓你準(zhǔn)備一個(gè)自我介紹，找些銷售方面的經(jīng)歷去談，而且語言要流暢，不能結(jié)巴。

這份工作最大的要求就是態(tài)度，無論怎樣，不能與客戶爭吵！因?yàn)槟愦淼氖侵袊苿?dòng)！搞清楚這點(diǎn)就可以了。如果說問你遇到壓力什么的怎么辦，你就說，會(huì)找一種正當(dāng)?shù)男狗绞?，籃球啊、唱歌啊什么的~很簡單的

我清楚的記得我面試通過的可能原因是通過一句話：讓我自我介紹的時(shí)候，我說：我有1年的電話銷售經(jīng)歷，那會(huì)1天打150多個(gè)電話，然后現(xiàn)在每天不打那么多電話不習(xí)慣了，聽說中國移動(dòng)一天能打很多電話，我就來了。

嗯。。。就這樣，希望能幫助到你~

PS lz是在三元橋上班么？

移動(dòng)的外呼客服推銷的話沒有說好不好做，這主要在于看個(gè)人情況。

你可以想想，你本人大部分時(shí)間是接聽還是拒絕接聽10086的電話，然后大概推算一下多少，第二，如果你接聽了會(huì)不會(huì)因?yàn)橥其N也破口大罵，同時(shí)考慮一下身邊的人接到一般的反應(yīng)。

可以估算一下自己推銷成功率，還有被罵的概率。第三當(dāng)你能夠把失敗和被罵當(dāng)成無所謂的時(shí)候，那可以考慮做，不過，這個(gè)工作工資普遍不算高。最后深思熟慮要不要進(jìn)入客服行業(yè)了。

移動(dòng)外呼客服工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)呼叫中心職場開拓，職場團(tuán)隊(duì)建設(shè)外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職；

2、負(fù)責(zé)制定職場運(yùn)營流程和各項(xiàng)目制度方案外呼系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)線客服兼職；

3、對(duì)職場預(yù)算和職場運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)；

4、接聽10086人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；

6、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見等。

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