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　　街頭流動(dòng)話費(fèi)充值點(diǎn)充100送100 　　充了話費(fèi)無(wú)法使用市民懷疑被騙　　公司解釋?zhuān)阂驑I(yè)務(wù)員未給顧客解釋清楚操作流程導(dǎo)致無(wú)法正常使用　　派出所民警與工商工作人員正在對(duì)該充值點(diǎn)進(jìn)行檢查。　　說(shuō)充100元送100元，我交了300元，但這樣的‘IP電話’根本無(wú)法使用。3月24日，市民范女士向南國(guó)都市報(bào)記者反映稱(chēng)，3月22日，她在大英菜街路邊的一個(gè)流動(dòng)話費(fèi)充值點(diǎn)交了300元的話費(fèi)，以為充了300元可送300元的話費(fèi)，事后卻發(fā)現(xiàn)話費(fèi)根本沒(méi)有使用。范女士多次找流動(dòng)充值點(diǎn)所屬的公司要求退款卻遭到拒絕，她認(rèn)為，這樣的街頭流動(dòng)話費(fèi)充值點(diǎn)有欺詐消費(fèi)者的嫌疑。一相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道，顧客所交的話費(fèi)是可以使用的，因業(yè)務(wù)員未給顧客解釋清楚操作流程導(dǎo)致無(wú)法正常使用。　　當(dāng)天上午，在接到范女士反映的情況后，記者來(lái)到了大英菜街，記者看到市場(chǎng)附近一處臨時(shí)搭起的話費(fèi)充值點(diǎn)，廣告牌上寫(xiě)有IP話費(fèi)充值大贈(zèng)送、充50送30、充100送100等字樣，此時(shí)范女士和其他幾名市民正與充值點(diǎn)的工作人員爭(zhēng)執(zhí)，紛紛要求該充值點(diǎn)的工作人員退款。　　隨后，海府派出所的民警以及大英工商所的工作人員趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。該公司一相關(guān)負(fù)責(zé)人趕到了現(xiàn)場(chǎng)，他告訴記者，公司與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有合作，所交的錢(qián)并不能抵電話的月租費(fèi)用，同時(shí)他們?cè)趶V告宣傳中也沒(méi)有和顧客有這方面的承諾。　　通常像智能手機(jī)，只要掃描一下我們的二維碼，下載一個(gè)APP就可以直接使用。該負(fù)責(zé)人解釋道，按鍵手機(jī)用戶則先撥打1348041××××這一電話，打通后便掛斷，然后會(huì)有電話回拔過(guò)來(lái)，用戶只要將要聯(lián)系的電話輸入并按#字鍵，就可以打電話了，費(fèi)用為1毛錢(qián)1分鐘。這樣的活動(dòng)只限于免費(fèi)接聽(tīng)的用戶使用。該負(fù)責(zé)人解釋道，因公司部分業(yè)務(wù)員剛來(lái)，經(jīng)驗(yàn)不足，未給顧客解釋清楚操作流程，且一些操作方法還記錯(cuò)了，從而導(dǎo)致所交的話費(fèi)無(wú)法使用。在現(xiàn)場(chǎng)，該負(fù)責(zé)人給部分顧客說(shuō)明使用方法后，顧客表示已能正常使用。

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