聽(tīng)說(shuō)昨天網(wǎng)友們都很忙，全天在微博上吃瓜滿滿
從早上的雙宋離婚，我不相信愛(ài)情了
到中午的張?zhí)平Y(jié)婚，我依然相信愛(ài)情了
再晚上的范李分手，我到底該相信啥?
從昨天的熱搜可以感悟一個(gè)道理
這些瓜都關(guān)你P事!
今天是2019年6月的最后一天工作日
好好上班賺錢(qián)才是真理。
要說(shuō)全世界最忙的人
一定是企業(yè)的管理人員
管理層月底到底有多忙?
他們?nèi)绽砣f(wàn)機(jī)，夙興夜寐，
以公司業(yè)績(jī)?yōu)榧喝巍?/p>
他們要為員工工作大數(shù)據(jù)分析，
要為員工的月考核實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，
要為員工三觀樹(shù)立標(biāo)桿，你就說(shuō)忙不忙?
整天忙忙碌碌，穿梭于各種會(huì)議中
開(kāi)不完的會(huì)，做不完的事，
也總是手機(jī)響個(gè)不停……
忙!忙!!忙!!!
管理層為什么這么忙?
因?yàn)?，?zé)任大!
今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)管理層如何從“忙”中解脫出來(lái)
1、員工的外勤管理
通過(guò)“螞蟻客服系統(tǒng)”解決員工外勤難管理問(wèn)題。本系統(tǒng)具有拍照上傳功能，進(jìn)一步提升外勤考核的實(shí)效性，讓管理層從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的核心價(jià)值。
2、員工的客戶(hù)進(jìn)度管理
企業(yè)員工流動(dòng)性較大，避免客戶(hù)流失，可將客戶(hù)進(jìn)行管理，要求員工的每一個(gè)客戶(hù)資料導(dǎo)入螞蟻客服系統(tǒng)，對(duì)后期跟進(jìn)狀態(tài)標(biāo)簽設(shè)置，而管理層有權(quán)限在后臺(tái)查看所有進(jìn)度，防止員工離職造成的損失。
3、監(jiān)控報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
管理層可以隨時(shí)掌控員工頁(yè)面及通話數(shù)據(jù)，不斷提升話術(shù)技巧，清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)全面，讓績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)方案制定更輕松。
4、智能質(zhì)檢管理
在線人工客服和客戶(hù)的每一句對(duì)話，可通過(guò)智能自動(dòng)質(zhì)檢方式，對(duì)人工客服工作作出全面，準(zhǔn)確的量化評(píng)價(jià)，輔助提升在線人工客服的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，解脫管理層檢查錄音的耗時(shí)。
5、移動(dòng)APP軟件
螞蟻智能客服能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道對(duì)接，除了滿足客服人員統(tǒng)一平臺(tái)接待，幫助企業(yè)尋找到更多的潛在客戶(hù)，企業(yè)管理人員也可以隨時(shí)處理工作，如員工的請(qǐng)求審批，商機(jī)管理、客戶(hù)管理、合同管理、報(bào)價(jià)單等，隨時(shí)隨地處理，不讓您錯(cuò)過(guò)任何消息。
無(wú)論什么行業(yè)，通過(guò)微服網(wǎng)絡(luò)螞蟻客服管理軟件管理人員都能從"忙"中解放出來(lái)，螞蟻客服系統(tǒng)平臺(tái)以云呼叫中心為基礎(chǔ)，融合CRM、客戶(hù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、流程管理等功能模塊，加上強(qiáng)大的工作流和工單引擎、以及人工智能系統(tǒng)協(xié)助，以提高員工工作效率、創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。
