電銷機(jī)器人可以快速反映，可以和真人媲美，可以選擇不同的語音，按照客戶要求訂制，可以自主配置；另外電銷機(jī)器人的優(yōu)勢是有電就可以運(yùn)行，也不需要培訓(xùn)，可以自建數(shù)據(jù)庫，方便跟蹤客戶。接下來為大家介紹一下詳細(xì)的內(nèi)容。
一、電銷機(jī)器人的特點(diǎn)
1、快速反映：
采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時(shí)間快達(dá)400-700毫秒，完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話的響應(yīng)時(shí)間90%在1.5-2秒之間)。
2、真人語音：
可自主選擇不同會(huì)話語音，真人或機(jī)器人語音多重引擎，可按照客戶需求定制；機(jī)器人無法回答的問題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對話記錄，在對話過程中，可得到機(jī)器人實(shí)時(shí)協(xié)助，讓機(jī)器人更有人情味兒。
3、多輪會(huì)話：
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，適用于詢問微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場景，對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。
4、靈活打斷：
在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷通話，靈話插話，開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫。
5、準(zhǔn)確識(shí)辨：
業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識(shí)別和對話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識(shí)別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn)。
二、電銷機(jī)器人的優(yōu)勢
1、有電就能運(yùn)行，不需要發(fā)工資，永遠(yuǎn)不會(huì)離職，更不會(huì)要福利。
2、不需要培訓(xùn)，提前錄制話術(shù)導(dǎo)入即可開始工作，而且還有自動(dòng)學(xué)習(xí)功能，越用越聰明。
3、超長工作時(shí)間，時(shí)刻保持激情。更低的成本，更高的工作效率。
4、全過程自動(dòng)記錄，自動(dòng)歸類，自動(dòng)篩選A類客戶，自動(dòng)推送意向客戶。
5、自建數(shù)據(jù)庫，方便跟蹤客戶，填寫跟進(jìn)記錄，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率。
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