中小型企業(yè)如此青睞400電話辦理業(yè)務，主要是因為400電話可以提升企業(yè)形象外，還是一種低成本，高效率的電話服務。很多中小型企業(yè)不會花費大把的資金放在廣告費用上，而400電話卻是投入資金少，但是取得的廣告效果非常好。400電話作為一項通信業(yè)務，都在不斷的發(fā)展中，因此需要以客戶的角度思考如何發(fā)展的更完善。
根據(jù)目前的400電話呼叫中心的現(xiàn)狀，為中小企業(yè)提供優(yōu)質而穩(wěn)定的400電話通訊網絡平臺的支持，要符合中小企業(yè)的低成本的需求，即低成本、免設備、輕管理、廣支持。在此模式的支持下，中小企業(yè)可以不需話大量的資金購買設備，也不需要專業(yè)人員管理AVR的轉接，更不需要專業(yè)的團隊為自己的需求研發(fā)新功能，這一切都由新網400電話研發(fā)部門協(xié)助完成。
但是隨著400電話被廣泛的運用，更要保證其呼叫中心的穩(wěn)定。因此需要對一些機房線路進行一個全面的升級，成為光纜線路。并組建專業(yè)團隊運維，保證通信通暢率達到99%以上，并在全國鋪設服務器集群。從根本上解決部分山區(qū)通訊延遲問題。
現(xiàn)在的通信服務已經不單單只是電話的溝通，有的可以甚至是視頻服務溝通，對400電話進行一個全面的升級改造，完成產業(yè)化的徹底改變，并提供多項增值功能，包括3G于呼叫中心的完美契合。無論你在哪里，只要攜帶手機，或者身旁有座機，都可輕松的對呼叫中心進行統(tǒng)一的管理，并能通過手機視頻進行視頻會議、視頻電話輕松通話。
目前400電話業(yè)務的發(fā)展需要不斷的自主創(chuàng)新，讓400電話實現(xiàn)一條龍服務，提高400電話的增值功能，更好的為中小型企業(yè)用戶服務。
