400企業(yè)熱線，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，是中國工業(yè)信息化部授權(quán)中國聯(lián)通、中國電信兩大固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。用戶只要支付當(dāng)?shù)厥性捹M用，被叫(企業(yè)用戶)只要支付長途費用，即可實現(xiàn)自由通話。業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。
目前市場上的400電話都是對原400電話作了大量技術(shù)改造后，聯(lián)合中國聯(lián)通和中國電信在全國推出的新業(yè)務(wù)，具有眾多原400所沒有的新功能，極大擴展了通訊功能，大大降低了通信費用和提高工作效率。在這些400電話功能中，較為突出的莫過于400電話可以根據(jù)主叫區(qū)號來轉(zhuǎn)接到不同的目的的電話上，因此您可以將貴公司全國各分公司的電話作為不同的目的電話來設(shè)置，這樣在當(dāng)?shù)氐目蛻魮艽虼?006號碼，將會自動轉(zhuǎn)接到貴公司當(dāng)?shù)氐姆止尽?/p>
真是以上這些原因，才使得越來越多的公司對400電話情有獨鐘，紛紛辦理400電話，反過來正是因為大家對400電話如此的信賴，才使得400電話的發(fā)展速度尤為的迅速。
