電話營銷廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，無論是銷售簡(jiǎn)單的普通產(chǎn)品還是復(fù)雜的高科技的產(chǎn)品，唯一區(qū)別就是整個(gè)銷售過程中所起的作用不同。
隨著通訊產(chǎn)品功能的越來越豐富，越來越多的企業(yè)選擇電話營銷來拓展業(yè)務(wù)、技術(shù)支持、售后回訪等。企業(yè)通過電話營銷的過程，了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對(duì)性的服務(wù)，擴(kuò)大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。
所以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際述求和痛點(diǎn)出發(fā)，選擇一個(gè)實(shí)用的電話營銷系統(tǒng)就變得尤其重要。
1、電話營銷要把握好一個(gè)度
電話營銷成本低，性價(jià)比高，導(dǎo)致很多企業(yè)大規(guī)模投入，從而變成了騷擾電話，比如我們經(jīng)?？梢越拥酵其N信用卡辦理的電話，保險(xiǎn)公司的電話，房產(chǎn)買賣的電話等等。
適度的電話營銷及回訪可以密切商家與消費(fèi)者的聯(lián)系，提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和依賴性，但失控的電話營銷不僅對(duì)消費(fèi)者來說是一種騷擾，情節(jié)嚴(yán)重的還是違法行為。
2、怎么挑選電話營銷系統(tǒng)
作為在通訊行業(yè)奮斗多年的老兵，經(jīng)常有客戶來咨詢。今天筆者寫這篇文章，也是因?yàn)楸惶嗟目蛻魡?，所以就做一個(gè)中肯的回復(fù)與建議給大家。
一個(gè)成熟的系統(tǒng)+一條穩(wěn)定的線路才是電話營銷最好的基礎(chǔ)。
有很多用戶一上來就問，有線路沒有？怎么收費(fèi)？誠然，線路很重要，但是電話營銷，其實(shí)更重要的是系統(tǒng)。找一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)，多找?guī)讞l備用的線路，才能保證電話營銷的長(zhǎng)治久安。
那么怎么挑選電話營銷系統(tǒng)？要考慮以下幾點(diǎn)，系統(tǒng)流不流暢，操作簡(jiǎn)不簡(jiǎn)單，打電話的效率高不高，會(huì)不會(huì)封卡。市面上充斥著很多電話系統(tǒng)，功能一堆，都是冗余，頁面花里胡哨，CRM功能外創(chuàng)新，其實(shí)對(duì)用戶來說，用之可能性低，但是卻要為其買單。若能合理地建立一個(gè)簡(jiǎn)單、高效的電話營銷系統(tǒng)，不僅僅能大幅度提高企業(yè)的工作效率、方便管理人員對(duì)營銷代表進(jìn)行管理，更能減少人工營銷代表的成本，這也將是企業(yè)提高效率降低成本的有效方法。
說了這么多，拋干貨的時(shí)間到了，億聯(lián)無線根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的電話營銷系統(tǒng)，經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，該電話營銷系統(tǒng)能夠有效地提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于物流、獵頭、教育、門禁不同行業(yè)客戶，不斷受到好評(píng)。
結(jié)語：產(chǎn)品取決于需求
電銷本沒有錯(cuò)，但絕不是盲目地廣撒網(wǎng)。產(chǎn)品取決于客戶需求，目前市場(chǎng)上做電話銷售管理軟件的提供商有很多，都有其優(yōu)勢(shì)和主打的差異化產(chǎn)品。公司要用電話營銷軟件不是說要找市面上最好的，而是要找合適自己的。
