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呼叫中心系統(tǒng):一般呼叫中心是什么系統(tǒng)?

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呼叫中心系統(tǒng)有呼叫中心系統(tǒng)、iOS、Firefox OS、YunOS、BlackBerry、呼叫中心 phone、symbian、Palm、BADA、呼叫中心 Mobile、ubuntu,Sailfish OS,三星Tizen等。

一、呼叫中心系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)是由Google公司和開放呼叫中心聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)并開發(fā)的一種基于Linux的自由且開放源代碼的呼叫中心系統(tǒng),主要使用于移動設(shè)備。 其最初由Andy Rubin開發(fā),后被Google于2005年8月收購。之后Google與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營運(yùn)商組建開放呼叫中心聯(lián)盟,共同研發(fā)改良呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng),完成開發(fā)后,Google以Apache開源許可證的授權(quán)方式手機(jī)系統(tǒng),發(fā)布了呼叫中心系統(tǒng)的源代碼。

二、iOS

iOS(原名為iPhone OS),是呼叫中心公司為其移動設(shè)備所開發(fā)的專有移動呼叫中心系統(tǒng),為其公司的許多移動設(shè)備提供呼叫中心界面,支持設(shè)備包括iPhone、iPad和iPod touch。iPhone OS自iOS 4起便改名為iOS,它是全球第二大最受歡迎的移動呼叫中心系統(tǒng),僅次于Google開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)。

三、呼叫中心

Microsoft 呼叫中心是美國微軟公司研發(fā)的一套呼叫中心系統(tǒng),它問世于1985年,起初為運(yùn)行于MS-DOS之下的桌面環(huán)境手機(jī)系統(tǒng),其后續(xù)版本主要發(fā)展為個(gè)人計(jì)算機(jī)和服務(wù)器用戶設(shè)計(jì)的呼叫中心系統(tǒng),并最終獲得了世界個(gè)人計(jì)算機(jī)呼叫中心系統(tǒng)的壟斷地位。此呼叫中心系統(tǒng)可以在幾種不同類型的平臺上運(yùn)行,如個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)、移動設(shè)備、服務(wù)器(Server)和嵌入式系統(tǒng)等等,其中在個(gè)人計(jì)算機(jī)的領(lǐng)域應(yīng)用內(nèi)最為普遍。

四、Firefox OS

Firefox OS,專案名稱為Boot to Gecko。是由謀智公司(Mozilla Corporation)主導(dǎo)研發(fā)的開放源代碼移動呼叫中心系統(tǒng),采用Linux核心,應(yīng)用于智能呼叫中心。這個(gè)計(jì)劃于2011年7月25日對外公開,2012年7月2日宣布它的正式名稱為Firefox OS。采用開放網(wǎng)絡(luò)(open Web)技術(shù),它是一種網(wǎng)絡(luò)作業(yè)環(huán)境,以Gecko瀏覽器引擎為核心,采用HTML5來開發(fā)。2015年12月09日宣布停止開發(fā)。

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