人工智能時代，使用AI機器人智能語音識別交互技術(shù)應(yīng)用于房產(chǎn)、保險、金融、教育等銷售，降低成本，根據(jù)關(guān)鍵字匹配話術(shù)或轉(zhuǎn)人工座席，不害怕被拒接不擔(dān)心被秒掛，對意向客戶可以分類打標便于篩選，從而篩選出意向客戶以達成業(yè)務(wù)初級營銷目標。
AI話術(shù)設(shè)置
1、 可自定義多個話術(shù)模板
2、 支持調(diào)用阿里云、百度云語音接口進行語音識別
3、 自定義可打斷或不可打斷方式
4、 匹配關(guān)鍵字自動轉(zhuǎn)接人工座席，并彈屏
5、 自定義設(shè)置給客戶客戶分類
6、 一鍵測試話術(shù)
7、復(fù)制話術(shù)模板，便于方便的進行話術(shù)微調(diào)
客戶分類
1、 用于自動篩選符合條件的客戶為意向客戶，便于有效的跟進有意向客戶
2、 根據(jù)客戶列表中客戶類型設(shè)置分類
3、 提供優(yōu)先級，優(yōu)先級等級越高的客戶優(yōu)先匹配
4、 可設(shè)置匹配同時滿足多個節(jié)點且通話時長滿足一定時長外呼客戶為意向客戶
5、 可設(shè)置匹配滿足多個節(jié)點之一且通話時長滿足一定時長外呼客戶為意向客戶
AI語音管理
1、 手動上傳外呼語音，支持MP3或WAV格式
2、 語音文件支持編輯、在線播放、下載及刪除功能
3、 可備注語音文件
AI呼叫管理
1、 選擇使用的接入號，對外顯示統(tǒng)一號碼
2、 自由選擇客戶應(yīng)答呼叫后的處理流程：自定義選擇外呼模板
3、 設(shè)置手動啟動、定時啟動、停止外呼任務(wù)
4、 設(shè)置客戶沒有應(yīng)答呼叫的最小重試間隔和重試次數(shù)
5、 設(shè)置指定命中率，控制外呼速率
6、 設(shè)置客戶振鈴后久叫不接的時間，進行取消呼叫
7、 查看外呼任務(wù)的狀態(tài)。如：未啟動、已啟動、已停止、全部完成
8、 可根據(jù)設(shè)定的工作時間來自動控制外呼任務(wù)。正在外呼的任務(wù)在非工作時間內(nèi)停止外呼，在到達工作時間后又自動啟動外呼任務(wù)
9、 查看外呼任務(wù)的整體執(zhí)行情況。如：未呼叫數(shù)、已接通數(shù)、未接通數(shù)
10、 可動態(tài)刷新每個號碼的呼叫情況。如：上次外呼時間、呼叫結(jié)果、呼叫狀態(tài)、已呼叫次數(shù)
11、 可設(shè)置外呼任務(wù)的并發(fā)數(shù)，系統(tǒng)精準控制AI機器人呼叫并發(fā)數(shù)
AI無答案記錄
1、 記錄交互過程中節(jié)點未匹配的語音關(guān)鍵字
支持顯示文字內(nèi)容、在線播放、下載、刪除
AI通話記錄
1、 記錄AI機器人呼出通話詳單
2、 提供錄音下載、在線播放功能以及溝通詳情（文字及語音）
3、可直接點擊呼叫客戶號碼進行回訪
今日意向客戶報表
1、 統(tǒng)計每日的呼叫數(shù)、接聽數(shù)、未接聽數(shù)、客戶類型匹配數(shù)
2、 統(tǒng)計意向客戶匹配數(shù)以及匹配百分比
關(guān)鍵字報表
1、 記錄外呼任務(wù)的關(guān)鍵字的匹配數(shù)匯總
2、 便于客戶通過關(guān)鍵字報表對話術(shù)模板進行調(diào)整
