呼叫中心提高家政服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)在很多人在日常生活中遇到的一些家政問題，都會考慮家政服務(wù)公司。這對于家政服務(wù)類公司的考驗也是挺大，公司要想贏得客戶彰顯公司形象，服務(wù)一定要做好，讓客戶滿意才是硬道理。家政服務(wù)公司呼叫中心解決方案可以幫助家政公司提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 家政服務(wù)公司呼叫中心系統(tǒng)記錄了每一位員工、客戶詳細(xì)信息、客戶用工信息、鐘點服務(wù)管理、按月統(tǒng)計以及客戶投訴，是您從事家政服務(wù)工作有力助手。系統(tǒng)支持多種格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出，無需安裝,支持網(wǎng)絡(luò)運行。
家政服務(wù)公司呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合業(yè)務(wù)需要，進行服務(wù)咨詢，滿足客戶進行業(yè)務(wù)查詢的需要，實現(xiàn)客戶與家政公司的家政服務(wù)與溝通的電子化、流程化。
1，家政服務(wù)公司呼叫中心采用集中式管理機制，話務(wù)員與排班員合二為一，高度融合。現(xiàn)在你只需一個人即可以輕松搞定以前需要多人長時間才能完成的工作。
2，家政服務(wù)公司呼叫中心實時科學(xué)的排班機制，采用效率評審原則，路程優(yōu)化算法等科學(xué)算法，讓保潔員在最短的時間內(nèi)完成最多的工作。
3，家政服務(wù)公司呼叫中心信息集中管理，快速檢索。只要你輕輕點擊鼠標(biāo)，所有的客戶資料，合同信息，服務(wù)記錄，員工信息等，一切盡收眼底。你再也不用大量的紙質(zhì)檔案，電子文檔。再也不用對海量的信息進行整理、查找等繁瑣的工作?，F(xiàn)在一個人就可以輕松管理百萬人的海量信息。
利用家政服務(wù)公司呼叫中心系統(tǒng)信息化的管理手段，提高對客戶的服務(wù)水平和建立對客戶的快速反應(yīng)機制，在激烈的市場競爭中顯的尤為重要。