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出境游呼叫中心
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隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境游和國(guó)內(nèi)游越來(lái)越大的市場(chǎng)份額和國(guó)慶節(jié)等七天長(zhǎng)假制度的推行使得旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。此時(shí)，旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率就是企業(yè)的法寶，它直接影響著企業(yè)的聲譽(yù)和利潤(rùn)。 它的功能包括： 1、系統(tǒng)功效 極大改善旅游業(yè)咨詢服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量 2、人性化的服務(wù) 系統(tǒng)能識(shí)別用戶的電話號(hào)碼， 3、提升信息化的水平 4、 優(yōu)化旅游企業(yè)的服務(wù)流程 5、系統(tǒng)能提供自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答功能 6、完善的監(jiān)控管理功能。

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