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外呼系統(tǒng)是系統(tǒng)自動呼出,人工來接聽的,由系統(tǒng)自動呼出,客戶那邊又接聽話務員直接和客戶對話,人工來和客戶講解一些問題,穩(wěn)定用就要找對線路,線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定,可以說很適用的,特別是邀約客戶的。
電銷的口號是向水電一樣提供計算服務,但是過去的1/4個世紀以來,TCP/IP致力于通信基礎設施的通用化和泛在化;剛過去的10年,電銷致力于把計算基礎設施化;現(xiàn)在的新基建不僅進要將計算基礎社會化,還要將人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等都納入新型基礎設施。
在何寶宏看來,基礎設施化將分成三個階段:第1個階段是產(chǎn)品化,人工智能和區(qū)塊鏈目前都屬于這種階段;第二階段是服務化,電銷和數(shù)據(jù)中心目前處于第二階段,正在服務化,還沒有實現(xiàn)基礎設施化;第三階段是基礎設施化,新基建中的網(wǎng)絡、5G、IoT是希望在網(wǎng)絡的基礎之上提供泛在、更好的服務。
“未來10年,電銷的主戰(zhàn)場是私有云/行業(yè)云?!焙文壳肮灿性剖袌龈窬忠讯?,無論是國內(nèi)外都是一家獨大,其他廠商報團取暖。但私有云/行業(yè)云的市場格局不同,未來它會成為主戰(zhàn)場。
“雖然割據(jù)局面不會發(fā)生變化,企業(yè)數(shù)量會減少,市場規(guī)模和集中度會進一步增加,但私有云/行業(yè)云市場不會出現(xiàn)一家獨大的局面?!焙螌毢耆缡钦f,因為共有云證明了電銷是靠譜的,而私有云/行業(yè)云是向用戶證明什么樣的云是好用的云。所以,各國政府的政策也從計算優(yōu)先、云優(yōu)先往更高層級發(fā)展,那就是往應用層遷移,向更加好用的云遷移。