對(duì)于電銷(xiāo)朋友來(lái)說(shuō)，有壓力是再正常不過(guò)的事情。但是如何緩解壓力帶來(lái)的負(fù)面情緒，調(diào)整自己的心態(tài)，避免自己的情緒影響到工作，是很重要的事情。下面和小編一起去看看吧。
你要明白不管是多厲害的電銷(xiāo)高手，他們都是一步一步被客戶(hù)拒絕，走出來(lái)的，因此被客戶(hù)拒絕是不可避免的事情，而我們要做的事迅速調(diào)整自己的心態(tài)和銷(xiāo)售策略，并迅速進(jìn)入狀態(tài)繼續(xù)撥打下一個(gè)電話(huà)。
電銷(xiāo)怎么調(diào)整心態(tài)?
在打電銷(xiāo)前大部分的朋友會(huì)緊張、恐懼的心理，這是因?yàn)槲覀兤诖约旱碾娫?huà)被秒掛，希望客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣，希望能一單成交等。正因如此我們會(huì)有一種萬(wàn)一結(jié)果不如預(yù)期的焦慮。我們?cè)撛趺凑{(diào)整這種心態(tài)?小編建議有三條：
1、明白電銷(xiāo)是一件會(huì)大概率被拒絕和失敗的事情，理性了解電銷(xiāo)的工作特點(diǎn)，然后再進(jìn)場(chǎng)自我情緒管理和調(diào)節(jié)上，把客戶(hù)拒絕和失敗看我們工作的一部分，這樣面對(duì)拒絕、壓力和失敗就會(huì)更坦然。
2、放棄期待，很多時(shí)候焦慮是因?yàn)槟闾^(guò)于關(guān)注目標(biāo)和期待，但如果我們把所有的意識(shí)和關(guān)注點(diǎn)放在現(xiàn)在正在做的事情上，并專(zhuān)注語(yǔ)我們現(xiàn)在正在做的事情，并感覺(jué)不錯(cuò)的時(shí)候，那么焦慮和壓力自然就會(huì)消失。
3、將電銷(xiāo)中的拒接、不愉快和失敗等各種負(fù)面情緒快速以往，并習(xí)慣電銷(xiāo)中的失敗和被拒絕，同時(shí)記住和關(guān)注成功和愉快的事件和經(jīng)歷。這樣在心理上，我們可以將下一個(gè)客戶(hù)、以及下一次溝通都當(dāng)作新的開(kāi)始，這才是最健康的電銷(xiāo)心態(tài)。
此外我們還可以通過(guò)一些銷(xiāo)玩意、或是小技巧來(lái)調(diào)節(jié)電銷(xiāo)心態(tài)，比如：
1、在網(wǎng)上買(mǎi)一些發(fā)泄的小玩意;
2、可以將辦公環(huán)境打造更加溫馨一點(diǎn);
3、察覺(jué)到自己有負(fù)面情緒時(shí)，通過(guò)適當(dāng)?shù)男菹?lái)轉(zhuǎn)移自己注意力，來(lái)調(diào)整心態(tài)和情緒;
4、平常生活中，我們還可以多聽(tīng)聽(tīng)使人心情愉悅的歌曲，或者是看看喜劇;
5、和朋友嘮嗑吐槽電銷(xiāo)工作中遇到的奇葩客戶(hù)。
