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什么電話卡頻繁外呼不封號(hào) 是什么原理？

什么電話卡頻繁外呼不封號(hào) 是什么原理？不封號(hào)電銷卡是現(xiàn)在每一個(gè)電話銷售最想擁有的一個(gè)電話卡，因?yàn)楣ば挪繃?yán)格執(zhí)行了騷擾電話這一方面，所以很煩，對(duì)電話銷售來(lái)說(shuō)是非常打擊的一件事情。做電話銷售的主要就是靠打電話來(lái)去尋找意向客戶，開(kāi)發(fā)客戶，達(dá)到出單的效果。一個(gè)做電銷的朋友告訴我，他辦理了移動(dòng)卡，電信卡，聯(lián)通卡，現(xiàn)在已經(jīng)不可以正常用了，剛打了幾個(gè)電話，打電銷就直接被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)，去營(yíng)業(yè)廳也沒(méi)辦法做解封了。已經(jīng)徹底被拉到黑名單了，這下可煩惱了，因?yàn)椴荒軌蛟谌筮\(yùn)營(yíng)商哪里開(kāi)卡了，這下真的很煩，我給我的朋友介紹了我們公司的不封號(hào)電銷卡，他問(wèn)我電銷怎么避免封號(hào)。我告訴他避免不了，除非辦理我們這種不封號(hào)電話卡。才可以幫他解決打電話封號(hào)問(wèn)題，他告訴我他現(xiàn)在被運(yùn)營(yíng)商拉黑了，估計(jì)在我們這里也辦理不了，我告訴他不用擔(dān)心，他聽(tīng)到非常開(kāi)心的辦理了幾張，雖然他不和我在一起哦，他在成都，我在深圳，但是我在線上就幫他辦理了我們的不封號(hào)電話卡，快遞給他，他現(xiàn)在用的很好。怎么打電銷都不會(huì)封號(hào)了。這下真的幫助他解決了很好的大難題。他非常開(kāi)心。我也很開(kāi)心，因?yàn)榭梢詭椭轿业呐笥选Ｊ钦娴奶昧恕? 企業(yè)可以通過(guò)電話銷售培訓(xùn)使銷售業(yè)績(jī)倍增。可實(shí)際情況到底如何呢？問(wèn)題真正的通過(guò)電話銷售培訓(xùn)解決了嗎？現(xiàn)實(shí)情況讓我們很吃驚，企業(yè)電話銷售培訓(xùn)做的不少，但是效果卻很難盡人意。下面我們一起先來(lái)分析造成這方面的原因，再探索如何正確進(jìn)行電話銷售培訓(xùn)。　　如何正確進(jìn)行電話銷售培訓(xùn) 　　1、電話銷售培訓(xùn)的過(guò)程分析與培訓(xùn) 　　所謂過(guò)程分析，就是分析完成某一具體項(xiàng)目的電話銷售過(guò)程要了解的知識(shí)和完成的操作步驟，而后，針對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)和操作步驟逐一進(jìn)行培訓(xùn)。過(guò)程分析相當(dāng)于工作分析（Job Analysis），是對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的分解，也是確定培訓(xùn)內(nèi)容和制定培訓(xùn)過(guò)程的依據(jù)。不同電話銷售項(xiàng)目的需求既會(huì)因項(xiàng)目?jī)?nèi)容有所不同，但也有一些基本的共同要求。因此，項(xiàng)目的過(guò)程分析必須充分體現(xiàn)這兩者的結(jié)合。　　電話銷售培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品本身，而是要求每個(gè)電話銷售人員必須具備誠(chéng)信這一基本的職業(yè)道德。這是任何銷售項(xiàng)目所共同要求的。我們認(rèn)為，道德意識(shí)必須通過(guò)制度規(guī)范才能有效地約束和形成。因此，在每一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前，一方面，我們會(huì)詳細(xì)講解公司的基本政策與制度，包括客戶資料的保密制度、考勤制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，借此提高TSR的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；另一方面，為了規(guī)范管理，我們明確了每個(gè)人員的排班及工號(hào)的分配及使用方法，通過(guò)電腦系統(tǒng)和錄音系統(tǒng)對(duì)TSR的銷售過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查，并明確規(guī)定各種獎(jiǎng)懲制度等。例如：銷售業(yè)績(jī)最高同時(shí)差錯(cuò)率最低的前幾名銷售人員，除了獲得規(guī)定的報(bào)酬，還可另外獲得一個(gè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)或提成。這些制度的建立，從根本上規(guī)范了電話銷售人員的銷售行為和銷售態(tài)度，對(duì)保質(zhì)保量完成銷售任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。作為一項(xiàng)基本的要求，無(wú)論任何銷售項(xiàng)目，我們?cè)谶@一方面的培訓(xùn)都是基本相同的；　　電話銷售培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)項(xiàng)目背景和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。　　這也是最能體現(xiàn)項(xiàng)目個(gè)性化特征的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是解決"銷售什么"的問(wèn)題。　　首先，專業(yè)的培訓(xùn)老師會(huì)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容作一個(gè)全面的介紹，讓TSR充分了解某一特定項(xiàng)目開(kāi)展的背景，涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，問(wèn)卷指引、FAQ等。例如，我們?cè)趯?shí)施"預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)"銷售項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)，就必須讓銷售代表十分全面、準(zhǔn)確地了解各種手機(jī)的型號(hào)、功能和價(jià)格等信息，甚至連各種型號(hào)的手機(jī)具有哪些不同的顏色選擇都要十分清楚；　　其次，在產(chǎn)品的培訓(xùn)過(guò)程中，必須著力于挖掘產(chǎn)品的"賣點(diǎn)"，即所要銷售的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的主要區(qū)別和優(yōu)勢(shì)。例如，我們?cè)谶M(jìn)行一項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售培訓(xùn)時(shí)，在分析其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，從"審閱期"、"投保年齡限制"等幾方面向客戶客觀地介紹相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這是吸引客戶、達(dá)成銷售目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。我們相信，只有充分了解產(chǎn)品，才能在有限的時(shí)間內(nèi)，十分有針對(duì)性地向客戶傳遞準(zhǔn)確的信息。因此，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的充分了解，是成功和有效的電話銷售的基礎(chǔ)；　　由于目前大多數(shù)的電話銷售都采用了CTI（Computer-Telephone Integration）技術(shù)，計(jì)算機(jī)與電話操作得到了有機(jī)的整合。因此，電話操作的使用介紹和軟件操作的作用介紹就成了TSR培訓(xùn)過(guò)程中不可或缺的第三個(gè)環(huán)節(jié)。在電話操作方面，電話銷售代表必須熟悉使用話機(jī)上每個(gè)按鍵的功能，比如：電話靜音鍵的操作及作用、電話工號(hào)LOG IN 和 LOG OUT的操作、電話如何與電腦連接自動(dòng)外拔、人手外拔的操作與區(qū)別等；而在電腦軟件操作界面方面，則必須熟悉各個(gè)不同操作界面、功能鍵及操作流程。　　比如：銷售人員外呼后的最終結(jié)果是如何分類填寫、選擇了哪種產(chǎn)品、客戶的意見(jiàn)或建議或投訴；是否需要繼續(xù)跟進(jìn)售后服務(wù)、跟進(jìn)或回復(fù)客戶的時(shí)間約定、需要跟進(jìn)的內(nèi)容是否已轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門等。所有這些在電話銷售過(guò)程中涉及到的操作環(huán)節(jié)，我們都通過(guò)所開(kāi)發(fā)的軟件設(shè)置在TSR的操作界面上，這就使得TSR能將主要精力集中在與客戶的溝通上，與此同時(shí)，也確保了所有相關(guān)資料在錄入和導(dǎo)出時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化，這為銷售業(yè)績(jī)和問(wèn)題分析及后續(xù)銷售環(huán)節(jié)的完成提供了重要的保證。　　2、電話銷售培訓(xùn)的客戶分析與培訓(xùn) 　　任何產(chǎn)品都有特定的銷售對(duì)象，即目標(biāo)客戶群體。電話銷售過(guò)程是TSR將相關(guān)產(chǎn)品介紹給目標(biāo)客戶并實(shí)現(xiàn)最終為客戶所接受和使用的過(guò)程?？蛻舴治鍪墙Y(jié)合具體產(chǎn)品特征，針對(duì)特定銷售對(duì)象，尋求兩者結(jié)合點(diǎn)的分析過(guò)程，它包括銷售對(duì)象需求分析、年齡與性別特征分析、甚至區(qū)域文化與消費(fèi)心理分析等。電話銷售與其他渠道銷售的一個(gè)共同點(diǎn)在于，同樣的產(chǎn)品，銷售人員對(duì)客戶的推介方式不同，銷售的成效就可能產(chǎn)生很大的差異。　　首先，從客戶消費(fèi)心理過(guò)程分析，多數(shù)客戶對(duì)某類產(chǎn)品的選擇，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從知曉、興趣、評(píng)價(jià)、試用到?jīng)Q定（采購(gòu)或放棄）的五個(gè)基本階段。因此，電話銷售不是一個(gè)立竿見(jiàn)影的過(guò)程，電話銷售最基本的作用是讓客戶知曉所銷售的產(chǎn)品，而后引導(dǎo)客戶對(duì)所推介的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并逐漸引導(dǎo)銷售對(duì)象使用相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，與其他銷售方式相比，電話銷售需要更多的耐心和細(xì)心，同時(shí)，也意味著需要較多的回訪。結(jié)合客戶消費(fèi)心理分析而進(jìn)行的電話銷售過(guò)程培訓(xùn)，可以有效地提高TSR的抗心理挫折能力，降低在電話銷售過(guò)程中的心理挫折感。　　其次，針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品以及不同的銷售對(duì)象，對(duì)銷售代表的要求也有所差異。這些差異體現(xiàn)在詞語(yǔ)的選擇，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的使用上。例如，按銷售區(qū)域劃分，我們承接的電話銷售項(xiàng)目類型一般會(huì)分為國(guó)內(nèi)項(xiàng)目和香港項(xiàng)目?jī)纱箢?。不同類型的銷售項(xiàng)目，對(duì)于電話銷售代表而言，需要側(cè)重把握的內(nèi)容有所不同，這也決定了培訓(xùn)過(guò)程的重點(diǎn)和難點(diǎn)的確定。例如，對(duì)于國(guó)內(nèi)項(xiàng)目，培訓(xùn)的重點(diǎn)是根據(jù)客戶提供的資料，讓同事了解和非常熟悉產(chǎn)品的功能，作用，該產(chǎn)品最特別的地方或在同行業(yè)中所不具備的是哪方面，接著將產(chǎn)品中同時(shí)具有的優(yōu)勢(shì)方面一一羅列，并與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品進(jìn)行相比較，加深對(duì)產(chǎn)品的了解；而對(duì)于香港項(xiàng)目，由于訪問(wèn)的對(duì)象具有特殊性，TSR除了要克服包括地方方言、口音等口頭語(yǔ)言方面障礙之外，由于香港使用的是繁體字，還要記錄資料等書面語(yǔ)言的差異。此外，香港客戶與大陸客戶在表達(dá)方式上也有一定的區(qū)別，例如，大陸客戶說(shuō)"出差"，香港則通常用"出去公干"；在核對(duì)大陸客戶名字時(shí)，使用的表達(dá)方式是名字的"拼法"，而香港則用"串法"來(lái)表示。如果銷售代表的選詞用句不能體現(xiàn)這種"區(qū)域文化"的差異，那么，對(duì)產(chǎn)品的推介就不容易被目標(biāo)客戶群體所接受。　　當(dāng)然，在電話銷售培訓(xùn)的過(guò)程中，還需要根據(jù)客戶的性別、年齡、教育程度、職業(yè)、收入，甚至婚姻狀況等，決定最適合的銷售用語(yǔ)和推介產(chǎn)品的某種特性。電話銷售培訓(xùn)的正確進(jìn)行，才可能使企業(yè)的效益增加，反之，是沒(méi)有任何效果的，甚至?xí)葲](méi)有實(shí)施電話銷售培訓(xùn)之前還要糟糕。白名單手機(jī)卡，未被檢測(cè)到。真正的可以起到打電話不封號(hào)作用，市面上的卡我們都有測(cè)試，最好的就是這種電話卡。專業(yè)針對(duì)電話銷售用，電話銷售不想封號(hào)有什么卡，就辦理不封號(hào)電銷卡，如何解決電銷封卡，就來(lái)找我們解決，一家真正的不封號(hào)電話卡商家，實(shí)實(shí)在在幫助到你們來(lái)解決打電話封號(hào)的問(wèn)題。

標(biāo)簽：黔西烏魯木齊孝感黃山南寧甘肅銀川六盤水

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