從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開(kāi)始封卡沒(méi)那么嚴(yán)重，2019年9月份開(kāi)始大面積封號(hào)。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。 想要避免封號(hào)就要搞明白封號(hào)原因。官方給出的封號(hào)機(jī)制有兩種。
一.投訴類封號(hào)，分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。整改方法。
1.產(chǎn)品必須合法合規(guī)。（禁止做詐騙，賭博，高利貸款等不合法合不合規(guī)行業(yè)）
2.話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯，（禁止出現(xiàn)敏感詞匯，涉及政治等問(wèn)題）
3.話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。（話務(wù)員思維敏捷，態(tài)度友好，不要引起客戶反感）
二.高頻呼出封號(hào)。官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè)，一天不超八十個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào)。所以電話銷售現(xiàn)在最好的辦法就是電銷卡。
電銷卡是虛擬運(yùn)營(yíng)商加過(guò)白名單 高頻呼出不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)無(wú)需任何設(shè)備，無(wú)需任何投入。解決高頻呼出封號(hào)。
