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() 毋庸置疑，企業(yè)在電話營銷中存在著許多缺陷和痛點，如果不能及時解決這些問題，對企業(yè)的長遠發(fā)展是極其不利的。但隨著近年來科技的發(fā)展，電銷機器人在市場上有著越來越高的熱度，不少企業(yè)在使用后都表示有認同，為外呼企業(yè)提供了自動撥打、自動分類、自動應答、自動記錄等一條龍服務，服務于成千上萬的企業(yè)業(yè)主，為企業(yè)贏得更大的經濟效益。在當今 AI時代的潮流中，電銷機器人不僅是近幾年頗受歡迎的智能產品，更是人工智能、大數據等時下熱門科技的融合，為企業(yè)降低一定的用工成本，帶來優(yōu)質的電話營銷服務，最終提高工作效率和營銷績效。使用過的人都知道還有真人語音功能，支持人工中斷和轉接，并有專家式的銷售經驗，能流利解答客戶提出的疑難問題。如此專業(yè)化的電銷機器人，成就您的企業(yè)營銷業(yè)績蒸蒸日上，主要有四大核心優(yōu)勢。一、外呼機器人對輸入的客戶進行批量外呼的跟進，可用于客戶電話營銷、意向客戶篩選、客戶回訪、滿意度調查等，在電銷場景中使用方便，能提高客戶意向篩選的3倍效率，平均節(jié)省50%人工成本。二、接待機器人通過與傳統(tǒng)語音 IVR不同的方式，對用戶呼入的電話進行接聽，可以與客戶進行自然語音交互，解答客戶咨詢，或者根據識別出的用戶意圖轉移到人工服務中，平均節(jié)省客戶50%以上的人力成本。三、輔助機器人在人工座席進行電話外呼、電話接待過程中，機器人實施從旁協(xié)助，包括實施知識提示、顧客興趣分析、商品服務推薦等，平均提高客服效率60%，提高顧客滿意度40%。4.質檢機器人培訓追蹤辨識圖譜對人工坐席進行訓練及評估，包括模擬顧客與坐席之間的對話，以及科學、客觀地評價坐席接待的談話，同時也可對語音、文字等接待內容進行全面質檢。電話銷售機器人的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)外呼企業(yè)注入了人工智能解決方案，不僅能幫助企業(yè)篩選出優(yōu)質客戶，也具備了人工智能的精髓，即高效的邏輯思考能力。迅速而有效地了解用戶需求，準確地回答用戶問題，并將這些用戶數據精確地輸入，然后篩選出有意向的、鎖定目標客戶群的精準客戶群，為企業(yè)獲得更多的經濟效益。

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