電話機(jī)器人可以應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營的哪些場景？電話機(jī)器人依托強(qiáng)大的自然語言理解技術(shù)，具備極速語義解析引擎，CFG+NN語義理解，實(shí)現(xiàn)全語言表達(dá)覆蓋；精準(zhǔn)的文本語義相似度等顯著優(yōu)勢?？蓪?shí)現(xiàn)自主呼叫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。支持個性化配置話術(shù)，應(yīng)對海量場景，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客、激活留存。
從企業(yè)運(yùn)營場景來說，電話機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于活動推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶喚醒、滿意度回訪、會員關(guān)懷、問卷調(diào)查、身份認(rèn)證、取代短信、提醒催收等業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)營收最大化，搶占市場。
以教育行業(yè)運(yùn)營場景來舉例，某教育機(jī)構(gòu)目前已在全國120余個城市開設(shè)了600余所個性化學(xué)習(xí)中心，是國內(nèi)個性化教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于疫情影響，傳統(tǒng)的獲客手段（地推、廣告投放、轉(zhuǎn)介紹等）已經(jīng)不能滿足教育行業(yè)的競爭，通過電話機(jī)器人，因其高效、低費(fèi)的特點(diǎn)，快速解決了人工坐席量有限、線索數(shù)據(jù)量龐大、固定人工成本高等問題，快速初篩、鎖定目標(biāo)客戶，助力人工進(jìn)行二次營銷，提升市場占有率。
當(dāng)電話機(jī)器人賦能營銷場景，即可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶資料批量導(dǎo)入，智能識別擴(kuò)展字段，可按需設(shè)定自動撥打。使用真人語音交互，能智能識別客戶意向，并精準(zhǔn)回答客戶提問。可智能轉(zhuǎn)接人工，達(dá)到人機(jī)無間協(xié)作，充分提高客戶轉(zhuǎn)化率。支持通話隨時打斷，增強(qiáng)交互流暢感，提升客戶好感度。
